据国外媒体报道，三星再次进军美国企业和政府市场，使黑莓新的管理层面临更大压力。在美国乃至全球政府和企业市场，黑莓曾经占据主导地位。
消息人士透露，三星最近赢得了来自美国陆军大约7000部智能手机的订单，此外接近获得美国国家安全局（NSA）数千部智能手机的订单。
美国陆军是为其“奈特勇士（Nett Warrior）”单兵系统采购三星Galaxy Note II智能手机，这些智能手机将取代该系统老式的用户终端设备。三星此前也曾经获得为“奈特勇士”系统提供智能手机的合同，但新的合同采购数量更大。NSA则是为其Fishbowl计划采购智能手机。NSA推出Fishbowl计划已有几年，主要内容是提高其雇员所使用智能手机的安全级别。
美国陆军发言人没有回复记者的置评请求。NSA一位女发言人对此报道拒绝发表评论。
三星发言人拒绝就具体订单发表评论，但该公司在一份声明中表示：“我们正在与许多客户非常密切地合作，越来越多的客户正在采用我们的设备和方案。”
虽然与三星智能手机的整体销量相比，美国陆军和NSA的订单显得微不足道，但这向其它公司发出信号——尤其是银行和医疗保健等高度管控行业——即三星智能手机可以在敏感环境中使用，而这一直是黑莓的强项和主要营收来源。
例如，思科高管透露，该公司正准备推出一款内部称为“Spaghetti Western”的新产品，该产品主要面向那些希望能监控员工手机使用的政府和企业客户。思科在该项目的独家合作伙伴正是三星。
三星大举进军政府和企业市场，可能会给黑莓新上任的首席执行官程守宗(John Chen)带来麻烦。去年11月，程守宗在上任后不久表示，他将把重点放在赢回企业客户上。
但去年9月，程守宗的前任托尔斯腾·海因斯(Thorsten Heins)也曾这样表态。黑莓当时面临的问题和现在一样，那就是其许多忠实的企业客户已经转移至其它系统，而像三星这样实力雄厚的竞争对手正在蚕食黑莓的市场份额。根据市场研究公司IDC的数据，2010年，黑莓在北美企业市场拥有70%以上的份额，而到2013年，这一比例已下降至约5%。IDC的数据显示，黑莓在全球企业市场的份额已经下滑至8%，而2010年时高达31%。
过去三个月来，程守宗一直在向美国的银行和政府机构推销黑莓新平台，但到目前为止没有迹象表明取得了进展。
黑莓已经宣布其新平台在欧洲和印度获得极少数客户。在印度，ITC Ltd企业集团表示，将为其员工部署黑莓新的企业版软件。而在德国，黑莓现有客户、信息技术公司DATEV宣布，将升级黑莓原有的服务器，并订购1,000部黑莓手机。
在回答有关美国客户的问题时，黑莓表示，包括律师事务所Skadden、Arps、Meagher & Flom LLP以及保险公司MetLife Inc在内的公司已经签署了采购其新服务器合同。
黑莓称，该公司在全球范围内拥有8万家以上的企业客户，但有5万家客户使用该公司的旧平台。有3万家客户使用新平台，但其中许多只是测试这项服务。黑莓并没有透露有多少客户实际上已经使用了其新平台。
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