开源软件的拥护者往往认为这是降低成本的关键，而对专门的解决方案，比如微软Windows操作系统和Office办公套件，则表示成本昂贵。因此，有不少大大小小的组织开始使用开源软件，希望节省成本，然而开源并不代表便宜。
根据外媒ZDNet报道，2011年意大利佩萨罗当地政府为了削减Office开支，转而支持OpenOffice，并培训工作人员使用新的替代品。
但是在2014年，佩萨罗市政府感觉是受够了，OpenOffice的部署成本远远高于预期，该城市IT首席官Stefano Bruscoli，OpenOffice解决方案有“很多显著和不可预料的成本花费”。
“我们在使用特定功能时遇到障碍。更重要的是，由于不能替代Access和Excel部分功能（比如大量的宏文件处理），我们决定必须保留混合系统解决方案，同时使用。这种混合真是糟糕透了。”
Bruscoli还称，数以百计的工作人员需要每天花费15分钟来解决OpenOffice和微软Office之间的文档兼容问题，导致每年数以千计的工作小时被浪费。
作为采取的对策，佩萨罗当局决定放弃开源软件，重新换回Office。根据报道，这将节省80%的IT开销费用，不仅包括部署，还包括技术支持、培训以及软件本身成本。
使用OpenOffice每位用户的花费成本为530欧元，为期5年；使用Office 365，每年成本降低到197.49欧元。该报告还指出，如果使用Yammer和Skype for Business，电话和商务旅行方面的开支也会大幅减少，每位用户总成本将下降到111.98欧元——相比OpenOffice可以省下80%开支。
当然，这个个例并不能证明开源软件解决方案完全不值得考虑。实际上，世界上也有很多成功的案例，但是它确实证明，切换到开源软件并不能保证花费会减少。对于一些组织，从长远来看，使用Office 365解决方案更合适。（via: Neowin）
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