IT之家1月11日消息 日前有网友爆料称，由于在送餐当中与用户发生冲突，“饿了么”某众包配送平台一送餐员在短信中自称，向用户餐品中投放了粪便。针对此事饿了么进行了正式回应。
饿了么表示，该配送员承认短信确为其所发，但表示在餐品中投放异物为诈称，就为“气一气”用户。对这一行为给用户带来的困扰，他表示歉意和悔意，并愿意承担一切责任。
经查，该配送员为众包平台的一名骑手，由于因未找到用户地址与用户产生言语冲突，收到餐品之后用户向老板进行投诉，该配送员于1月6日向用户发短信报复。
饿了么承诺将严肃处理此事，并给予用户补偿金，保留追究其法律责任的权利。
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