除了IT之家公告和软媒产品发布文章,好久没在IT之家发过正常的资讯文或者技术文了,今天觉得有必要通知下开发者们一则消息,便写了篇《程序猿泪奔:iOS10.3正式版终于支持开发者回复App Store评论(附教程)》。写完的时候已经12点15分,本打算着边吃午饭边去看文章的评论,没想到一堆用户QQ群和QQ小窗口闪烁起来,基本里面说的内容都是一致的:IT之家的最新文章都已经被一些用户大量刷屏。
刷屏的评论,是由一个2015年6月份注册的用户发起的,今天上午的10:37发了第一则后,又接连在5篇不同的最新文章里面粘贴了5次,原文如下:
想问一下刺客,之家被多少公司公关了?去年三星爆炸,之家忍着爆点新闻不发,然后越来越多,才发了新闻,今年国际大肠虚假安卓7.1升级,多次投稿,之家也是置之不理,前几天,华为新机没有疏油层也是忍着不发,昨天华为微博抽奖作假被揭发,有几个网友一直投稿,之家也是假装没听到。所以呢?我记得去年之家刺客说,之家公正,不作恶,好多人支持,有几个人提出质疑,被喷到死。那现在之家不再为爱好科技的人出有价值的科技资料,被大肠公关到死,那刺客,你还记得当初中兴到评论里刷屏说中兴手机好的时候,你怒不可遏的样子吗?你还是当初你想成为的自己吗?现在评论限制那些膜和涉政,很好,但是你公开为三星说话,说再说三星啥啥啥就怎样,怎样这就是好了伤疤忘了疼吧?我知道你们平台不缺我一个用户,我把我写的转发几次。封号了就算了,转完我就卸载了。
截止到我看到这个评论的时候,被21个用户复制粘贴了155次,刷屏覆盖了昨天21点到今天12点所有的文章。我电话叫回了一个去吃午饭的负责评论系统开发的老同事,必须先阻止这类谣言挑事内容的蔓延,把传播3次以上的账户先做了禁言两周的处理。同这些内容一起出现的,还有大量讽刺我网名的段子和扣黑帽子的内容出现。看到那个所谓刺乙己段子里面有句话说:“凭什么污人清白?”的时候,没有气愤,只有莫名的心酸和沉默。
软媒始于2006年9月,IT之家始于2011年5月,从开始和现在,所做的业务都是源于我本人对科技的热爱和对软件的热爱,一直如此。我把Vista优化大师和Win7优化大师升级到魔方软件后,几年的功夫做成了一个连收音机都有的几十个绿色软件的大杂拌,每每想起这些往事,都觉得自己真心二的可以。但这是我所爱的事业,我一直觉得,做所爱的事,幸福无与伦比。我们做软件,做内容,都一直恪守那句创造价值的格言,我扪心自问,从未做过作恶的事情和伤害别人的事情,我自己和软媒的同事们,为Windows生态和科技生态做了力所能及的一些小贡献,我们或许功小,但是委实无过。
做软媒的这些年,一直到今天,听过很多针对软媒和IT之家甚至我本人的指责,那我就把一些大家的质疑和我心里的一些话说出来。原本在一个科技网站,并非是个人博客的地方,确实不应该过多表露自己的个人主观情感,但是毕竟今天有人发起了质疑,那还是敞开来说一说。特别需要标注,本文里面的观点不代表IT之家,谈及个别厂商的地方仅仅是我个人的态度。
请允许把今天用户的几个不同的评论挨个拆开来补充回答,这样我想更直观些。
1、第一句:想问一下刺客,之家被多少公司公关了?
答:我们从未被任何公司公关,我们活给自己,活的堂堂正正。IT之家成立的6年以来,连续5年每月亏损,必须依赖软媒软件业务供血。去年开始,我们终于打平。我们尝试过各种广告,形式上有开屏广告、信息流广告、幻灯广告……但我们从来不去做任何昧良心和公德的广告。信息流广告因为出现过皮带和卫裤的广告,我们一度还被冠以皮带之家和卫裤之家。但是摸着心来说,我不觉得国内有哪个公司的负责人比我对用户更用心,大家的每条反馈,我们都去速度改,为了一句话,我们必须得升级全线产品的广告系统,IT之家除了电脑版和WAP版,之前还要开发7个客户端,大家不喜欢的广告我们全部无条件逐条予以屏蔽,直到最后我们决定去掉xx家的全部广告。到了今天,我们精选天猫和京东的品牌产品去做电商导购,之前的非电商类点击广告收入虽然高,但内容的展示毕竟是不可控的。
2、第二句:去年三星爆炸,之家忍着爆点新闻不发,然后越来越多,才发了新闻……
答:是的,不仅仅是三星,所有的厂商,不分国内外,不落实清楚到位,负面不准发,再大的痛点也不准发。之前我给大家谈过IT之家内容我定的三个必须同时满足的基本准则:客观、(正向)价值、重要性。那么今天,我也公布我们创办以来的另一个内容规范:所有厂商、品牌、产品的负面新闻,必须经过主编级别以上的书面同意。不管你认识有在职的还是离职的软媒员工,哪怕被我开除的,你们可以去了解,我是否一而再再而三反复强调和这样要求的。
本文的标题,有“不吹、不黑”这四个字,我们严禁对任何厂商、品牌、产品进行虚假夸大的唱红宣传,我们严禁任何形式的抹黑。有客观的负面新闻,主编签字后可以报道,但是不准污蔑。任何对国内媒体风气有了解的同学可能知道,不去发厂商负面,就几乎不会有广告收入,可以负责任的告诉大家,国内这种风气很盛行。但是,在IT之家,我们坚持不吹、不黑。一旦负面是虚构或者小事被夸大,那么对品牌、厂商、社会的影响都可能是很大的。不吹,不黑,这是IT之家的新闻规范准则,违反的,被开除,负责领导的主编连带处罚。我这儿不想提及任何同事的名字,谁都可能犯错,但是对于收钱吹嘘或者刻意抹黑的行为,是严厉打击的,被开除的不是一个两个,不可触碰的底线。公司里我一个很器重的负责市场的同事,主导发过一篇抹黑的文章《xxx手机,丑爆了》,被我立即要求删除并重罚。事业的本身就是个生意,君子爱财,取之有道。以前我的QQ签名是“正气存内,邪不可干”,我想,很多人会懂。
正面文章,只需要恪守客观性不夸大不唱红即可,负面文章,必须反复确认并有主编或以上签字确认。想看负面,可以说,绕开之家。我上周在《IT之家公告:今日起严肃整治政治性、XX垃圾等评论内容》里面提到过:任何企业生存和发展都不容易。小米,魅族,微软,苹果,他们都是企业不错,都是商人不错,可正是这些商业性企业,才真正的推动社会前进,他们的创始人,几乎没有一个就是直接奔着钱去的,他们在创造价值,在冒着巨大的风险做事,其实他们每人后面的故事,相信喷子也能说的上来吧。那么,他们何来垃圾?恰恰就是这些喊着这也垃圾那也垃圾的人,在给周围的环境制造着遍地电子垃圾,停下来思考下吧,先做人,先管好自己,某方面自己做好了,再去议论别人。
有些人可以张嘴就来喷,在相关文章下面你可以说,其他文章里面你可以指名道姓的具体批评,但是在无关乐视的文章下面你突然来句乐视垃圾,我们必须封禁,这就是挑事破坏社区氛围。你觉得好玩,但我们觉得这很幼稚无聊也很坏。
谈到乐视,我这里说句代表我个人的话,我是第一批letv用户,将来也不会再是letv用户。原因是买来后几乎每次升级固件新版本(正式版)后就无法开机,大修过一次的一月后依然如故,现在已经成了60寸的大砖头再也无法开机。有朋友还嘲笑我这个科技圈的弄的啥高科技砖头电视。上面这句话可能随后会被我删除掉,因为场景虽然特殊,但毕竟IT之家平台影响和我的身份在这里,请大家理解即可。但即便如此,我依然不鼓励在和乐视无关的题材下,不具体的指责突然来句乐视垃圾。这儿的读者大部分都是成年人,我们每个人都得对自己的言行负责任。
我们没收过乐视三星华为……任何公司的公关费,我们放的幻灯和信息流和开屏广告也都标注着广告字样。所以我们不怕任何厂商生事,我们不做商业贿赂,我们不唱红抹黑,我们不收钱去做贬低某竞品同行,我们行的正。
以上我说的这些,请这些同学自行冷静下来,一篇篇的去看我们的文章,去对比IT之家和别处,是不是做到了这些,是不是这方面做的最好。当然负面新闻数量上我们确实最少。
3、第三句:今年国际大肠虚假安卓7.1升级,多次投稿,之家也是置之不理,前几天,华为新机没有疏油层也是忍着不发,昨天华为微博抽奖作假被揭发,有几个网友一直投稿,之家也是假装没听到。
答:上面第二个其实已经做了回答,任何负面,我们都是迟钝的,除非是客观性的非负面事件,例如xxx全国服务器宕机停止服务这类资讯我们不需要主编审核,因为客观事件,也不是负面,我们也会第一时间通知出问题的厂商。
我这儿特别补充一点,永远不要去放大别人的缺点,而忽视别人的优点。拿今天的华为微博事件这个例子,你因此就能说华为垃圾么?今天收到了大量的刷屏,我反而要求编辑部,不要跟着一些不理性的人思路去走,坚持我们的规范。
4、第四句:所以呢?我记得去年之家刺客说,之家公正,不作恶,好多人支持,有几个人提出质疑,被喷到死。那现在之家不再为爱好科技的人出有价值的科技资料,被大肠公关到死,那刺客,你还记得当初中兴到评论里刷屏说中兴手机好的时候,你怒不可遏的样子吗?你还是当初你想成为的自己吗?
答:首先,这儿继续扣了个大帽子,被人公关到死,无凭无据的,你即使不了解我本人的性格,那你也得了解IT之家这些年做了什么事。我个人发的公告类文章非常之多,基本都是劝善的。有人说,刺客是伪君子……虚伪……就只会封号……,那好,我这儿也回答下,如果我是伪君子,我已经连续做了几十年,我2003年创业开公司做电商B2C到现在,你具体指出来我哪儿做的伪了?有些人之前说,我最讨厌软媒的存在创造价值那句话,我还讨厌刺客文章底下每次都带天气装X。我觉得,我们做IT之家和我写文章,真心不是来让你生气的。你的脾气性格我摸不透,谁能知道这都让你生气,可以说,我不写这些,你依然还有地方看着生气。我建议还是反思下自己,毕竟你生气的时候其实我看不到的,最终伤害的还是你自己。我建议还是开心正能量的活着,君子乾乾,开朗奋进才是爷们。
提到水军,更要说的是,截止到今天,我们已经封禁了逾两万个水军账号,就在刚刚两小时前,又封禁了1000多个水军账号。因为今天上午一个厂商的产品文章里面又出现了大堆水军号自夸自赞并水军点“支持”上热评。封禁水军的同时,我们的市场部同事也一直在和厂商沟通时郑重告诫不要拉水军来之家,害人害己。
其实事情非常简单,水军的存在,说些假惺惺的夸赞的话,一眼就能分辨出来,容忍他们的存在,对IT之家能有什么好处?我们一直是零容忍的处理,对任何厂商的任何水军,对不起,请自重。我甚至去年公开在几篇厂商文内用我ID直接留言上了热评,本文下方大量水军被清理。那对厂商好么?厂商看到我们这么严厉还会再来注册几千个账号刷支持上热评么?
上面的截图是今天的,看看这句“你还是当初你想成为的自己吗?”时,我还是想说,说了再多都没用,请看这些年我们是不是真的言行一致了。
5、第五句:现在评论限制那些膜和涉政,很好,但是你公开为三星说话,说再说三星啥啥啥就怎样,怎样这就是好了伤疤忘了疼吧?我知道你们平台不缺我一个用户,我把我写的转发几次。封号了就算了,转完我就卸载了。
不限制膜和政治,网站被关,和你们这些少数读者确实关系不大,但是我们的10年心血就必须因为你们玩的开心而废弃掉?这样对我们公平么?正如同最后一句话你所说,你随时转身离开,换个平台注册个账号甚至匿名可以继续开始键盘侠和喷子生涯,而我们呢?
你们肆无忌惮的抨击时政甚至反党反政府,我们这边还得帮着给网信办解释这是小孩子幼稚我们会管理好,真的把资料都交出去?是真不知道厉害,还是轮到自己头上时才追悔莫及?你们说的那些东西,那是我们20年前看的东西。只知道听外面所谓的民主风,去走走看看外面的世界,你会珍惜当前安定安全的中国,自己的家园,要带头付出和创造,用行动来爱国,而不是靠骂其他国家和自己国家来显示举世皆浊你独清。抗日时砸国内同胞的日本车,抗韩时辱骂用三星和LG的国人,你们就这个窝里斗的能耐么?别人为自己喜欢的品牌客观辩解就是洗地,唯独你们高举正义的口水大旗,指谁骂谁谁就活该倒霉就是真错是汉奸?放下你们的道德大棒,闭上嘴巴,去做点实事吧。
关于三星事件,我去年在《IT之家:骂三星,还是骂三星用户和韩国人》这篇文章里面表达的很清楚。不要逼迫别人学会用你的视野来看待对待这个世界。
6、关于扩散和小结
今天150多条的“扩散”,占据了近百篇文章,这种幼稚破坏环境氛围的行为,其实和那种“不转不是中国人”、“大家都转了我也转了”的朋友圈文章没啥两样,除了干扰正常人的阅读没什么正面价值,这类不客观而又求刷屏传播的行为我们一概封禁处罚。
今天的这篇文章,是写给三观相同的人的,不是写给那些刷屏者看的,友客我们一直真心相待,恶客和那些一言不合就翻脸就扣帽子的人,请别破坏这儿的氛围。我们用心做好软件和科技平台,免费提供真诚的服务,我们靠广告获取应得的商业利益,这没什么罪恶可言,不丢人,也不低三下四,我们不是下人,我们也同样需要尊重。
大家所关心的评论区几大问题,相信这两年这两周也都看到了,广告、灌水、喷骂、反动、低俗色情、三观等方面,我们一直在努力的抓,文章质量我们也在抓。至于非低俗段子之类的内容让一部分人喜欢一部分人不喜欢的,我们会考虑提供评论标签的方式来实现分流,标注为段子的将会提供开关让不喜这方面内容的用户避开阅读,当然标注权将交给社区居委会里面的同学,大概在5月初。
最后,重复下之前的那句话,以让更多的人了解IT之家的内容态度:有些真话,我们可能不说,但我们所说的,全部是真话。
爱科技,爱这里。
刺客,软媒 CEO,青岛,小雨。
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