随着最新的TVC上线刷屏,不少用户发现,QQ浏览器的最新代言人由原来李易峰变成了鹿晗。代言人的选择通常暗示着一个产品背后的品牌理念和价值主张,从李易峰到鹿晗或许会有一些不同,但共同之处在于,他们背后都拥有庞大的年轻用户市场。
在移动端各种App十分泛滥的今天,浏览器作为传统上网入口的工具属性似乎已经不再重要。不过,事实却未必如此。在信息碎片化严重的移动端,各种App能够提供的内容虽然丰富,但彼此是割裂的,而浏览器这种综合性的上网平台对于很多用户而言仍然不可或缺。根据艾瑞咨询方面的数据,2017年3月份,QQ浏览器、UC浏览器、360浏览器、百度浏览器总装机量超7.62亿台,数量十分庞大,可见用户对浏览器的依赖性仍然不可忽视。而具体来说,手机QQ浏览器的月独立设备数量达到3.379亿台,在国内排名第一。在PC端,根据StatCounter-Desktop Browsers公布的2017年5月份的数据,QQ浏览器总排名第三,份额为6.37%,排名前两位分别是谷歌Chrome和IE。可以看出在国内品牌中,QQ浏览器仍然排名第一。
在国内,浏览器市场已经形成巨头之间对阵的格局,而作为巨头之一的QQ浏览器,也早已定下了超级内容聚合平台的产品定位。“内容”已经是浏览器不可缺少的要素,不妨将“浏览器”当做“浏览”+“器”,“器”要解决的是技术性问题,而“浏览”要解决的则是内容层面的问题。
而QQ浏览器找鹿晗代言,并高呼“跟着兴趣走下去”这样的口号,表达了两个比较明显的方向,首先是希望紧紧抓住年轻用户,然后为每一位用户提供他们各自最喜欢、最感兴趣的内容。
怎样更好地和年轻用户沟通?如何让海量的内容能够更好地服务以90/95后为核心群体的用户?首先自然需要了解年轻用户关注什么,喜爱什么。
先以很多年轻用户热爱的网络小说阅读为例,根据不久前的消息,QQ浏览器在网络小说方面以9000万的月活,超过传统的小说阅读App成为网民使用最多的网络小说阅读平台。在QQ浏览器中整合了海量的小说阅读资源,对于网友关注度非常高的小说作品便有可能孵化为IP,并通过影游书漫等更容易被普通网友喜爱的形式传播,收割价值,不久前热播的《择天记》就是很好的例子。这个过程中,内容本身能够以更多样的方式触达更广泛的年轻用户,收割甚至激发用户的兴趣,从而提高黏性。
再例如,同为腾讯旗下的手游《王者荣耀》在年轻用户中的影响力不言而喻,事实上不仅《王者荣耀》,手游或者网游已经成为当下大部分年轻一族生活娱乐的重要成分。而QQ浏览器的游戏版块也整合了热门网游和手游的资讯、独家礼包以及讨论社区等,热爱游戏的玩家就可以直接触达这些信息。
QQ浏览器从2016年开始发力原生内容的培育,除了小说,目前其覆盖的内容已经包括资讯、视频、生活服务、动漫、社交、购物等诸多方面,同时整合了微信热文,更重要的是还推出了IP扶持计划,能够主动孵化IP,这些内容都是围绕用户的兴趣而建设。
例如在QQ浏览器首页的内容推荐中,会根据用户的兴趣所在,也就是经常浏览的资讯、视频类别推荐相关的内容,并且经过内容筛选,将有一定深度和质量的内容呈现给用户。无需像传统资讯阅读App一样对内容分门别类,用户只需要根据自身的兴趣自然阅读,QQ浏览器便会记住你的习惯和兴趣,提高相关内容在资讯流中的比重。在一条资讯流中尽可能全面地看到自己关注、喜爱的内容,对于用户来说这种阅读方式显然更加高效和有价值。
同时,用户还可以根据自身的喜好,在“圈子”版块关注不同的话题圈,浏览资讯以及针对某些内容和网友参与讨论,更进一步圈层用户的浏览兴趣,让内容浏览真正变成“兴趣浏览”,更加贴近用户的阅览价值,黏性自然也会大大提高。
90/95/00后等年轻一代用户是未来互联网市场消费的中坚力量,需求也会更加多元,对于浏览器而言,虽然在移动端的重要性有所削弱,但其作为互联网信息入口的基础属性还在,仍然不失为刚需。作为一个综合性平台,想要精准、全面地为用户提供内容和服务,就需要对用户的行为进行准确识别和理解,这一点会是浏览器发展的重要方向。当未来大数据、云计算更加普及,人工智能技术更加成熟,或许浏览器会迎来新的风口。
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