11月21日下午消息，媒体报道称，近期有现金贷公司收到芝麻信用关于终止服务的通知。蚂蚁金服对新浪科技表示，目前确实在排查有现金贷业务的合作商户，对于不合规的商户将停止合作。而趣店是蚂蚁金服开放平台上的合作伙伴之一，双方的合作关系没有变化。
媒体报道称，有现金贷公司表示，芝麻信用将于2017年12月22日终止与该公司的合作，理由是“自贵公司与芝麻信用合作以来，芝麻信用持续收到多起用户对贵公司存在收取法定保护利率以上各类费用、不当催收等方面的投诉。”
对此，蚂蚁金服官方回应称，近日在排查中发现个别商户存在超过法定保护利率以上的各类费用，不当催收，没有按照协议履约等问题，所以暂停了合作；芝麻信用对合作伙伴有明确的准入规则，还会持续排查商户的资质、产品和服务情况；后续，如发现类似问题，也会立即停止合作。
近期还有报道称，蚂蚁金服关闭了趣店旗下来分期的入口，而新浪科技打开支付宝页面，上面仍有来分期入口。蚂蚁金服对新浪科技表示，趣店是蚂蚁金服开放平台上的合作伙伴之一，双方的合作关系没有变化。趣店在支付宝App中的入口遵从蚂蚁金服开放平台统一的标准和算法，蚂蚁金服开放平台并未针对单一产品进行调整。个别用户反馈的趣店入口不可见的问题，有可能是由于算法优化产生的。
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