每年的春天，总是游走或静栖在江南，有公差，有私行。昨天，回到了青岛，连续不断的两个月的旅途，略有疲乏，中午下了飞机就睡到下午三点。
甫醒，打开手机，看到了大量QQ、微信好友、微博私信的留言和反馈，以及评论里面若干读者的刷屏内容。大约几分钟的时间，收到了运营负责人的电话——评论区出现大量和仲平相关的评论，以及微博上有当事人的一连串内容。兼听则明，我想，这样的事情发生，如果是我，在不知真情的情况下，我肯定要先查清来龙去脉，做下事件复盘。毛主席说，没有调查，就没有发言权，实事求是是基本的求证和做事态度。
便安排了内容总编、经营总编、运营总监去整理调查下真实的情况，也让居委会里面的非公司内部的同学，也去帮忙梳理情况。圣人也有错，这世间没人能避免犯错，如果是IT之家的错和仲平的错，那必须公开诚恳的道歉，有错必改，有错立改。如果是别人的错，那我们也必然心安，也没必要得理不饶人，和和气气相处，大事化小小事化无。IT之家的老读者应该知道，我对软媒价值观的要求和IT之家的文章内容准则，我们也曾因为编辑逾越红线底线进行了开除处理。
当然，处理只是下一步，在做决定之前，我们必须得力求公平客观的了解真实，不能冤屈事件里面涉及的每一方。且容我对这个事件，做下简单的复盘——
一、大家所看到的
IT之家的读友们，发给我看的最多两个截图如下：
▲ 图一：4月13日12点24分，一位读者的留言，20楼，大家此处看下支持数和反对数
▲ 图二：4月13日12点45分，仲平在上面的回复，20楼17#
▲ 图三：在新发布的每篇文章下面，开始有读者大量刷屏
二、关于事实经过
在群里和网友小窗里面刚看到上面这几个截图的时候，我是很生气的，不管孰是孰非，仲平首先违反了我们公司内部的一个规定，不能在任何场景下因为工作和任何人发生冲突。这种情绪化的言辞，会直接影响整个平台的声誉，关于这点，我们内部已经严肃批评，也会认真处理并再做预防和教育。但是，作为一个年轻的编辑，仲平的真实情况是，工作很热忱，很努力，但性格偏耿直，这种情绪化的背后还是要看看真实发生了什么。
4月13日7点54分，IT之家编辑仲平发布了一篇《开发者发力：一加手机5/5T获非官方Project Treble支持》，这篇文章里面有这么一句话：“XDA开发者“XiNGRZ”与Mokee ROM团队合作”，这儿翻译出现了问题，仲平根据英文原文做了直译，后来确认后做了更正。这篇文章里面都附带了英文原文链接和IT之家编辑备注，大家可以去参看。坦白说，编辑的知识面导致了这个失误，这个是英文翻译时直译会经常碰到的坑，就是编辑还需要对这个内容涉及的圈层非常精通才能规避。尤其是牵扯到专业的知识点和数据的时候，更得谨小慎微。
8点52分，被提及的这个 XiNGRZ 发了一则微博，调侃这个错误（这句话出自XiNGRZ 在16:44 发的另一则微博）。
▲ 图四
接下来的9点08分，仲平在自己的微博上发了一段话——
▲ 图五
如同我刚才上面所说，先不论是非，我们一直禁止同事在任何场合和他人因工作发生冲突（私人恩怨也不建议在外部冲突）。但既然发了，问询仲平为何故而发，怎么带有这么大的情绪。仲平的回答：“因为自己看到英文原文里面的开发团队涉及到国内，本身就有着宣传一下的想法，有了一个说法错误，对方不直接找过来纠错，平时基本上涉及到第三方的报道偏差，都会直接找过来通知勘误纠错，这家反而公开调侃，方式让人很不舒服。在和公司其他同事在事后沟通时才知道，他们家之前就发生过宣传他们还被讥讽喷怼的情况。”
9点22分，XiNGRZ 爆粗骂娘：“咋了，大家顾着刷机没人上你妈影响你生意了？”、“抱歉，我不日狗”……
▲ 图六
在此之后，仲平不再发声，没有进行任何回骂。
3个小时后，就发生了大家在本文最上面看到的几个截图（图一和图三），有些用户开始带节奏。说是仲平骂人如何如何，这个确实是无中生有。如果有的话，大家也可以公开截图发在微博等平台。仲平也因此在IT之家评论里面做了回应（图二）。
上面的这些截图，并非全部，中间还穿插着仲平取消文章可读和纠错后恢复文章等环节，我让仲平保留了他的微博100%不删除，大家可以去双方微博看到更多情况，不用偏听之家的说法，看下双方的说法。
事实上，换位思考的话，一切本不该发生。
三、IT之家的态度
在很多文章里面，我曾经说过一句话，任何组织的问题，都是一把手的问题。所以，IT之家的问题，归根结底，都是我的问题。对于这次事件，我是高度重视的，我更在意的是，我们的价值观是不是有了扭曲，没什么事比这个更重要。
1、IT之家的反省和道歉
首先，对于文章里面的那句错误，我们要向所有读者包括XiNGRZ道歉，这是编辑的知识面不足导致，仲平是快讯编辑，对一些专业场景下了解的确实不深透。对于 XiNGRZ 再单独说声抱歉，我们的直译给带来了所属单位的描述错误。我们接下来会努力在新闻专业性上做的更好，也避免盲目相信一些新闻源。
其次，我们要对编辑的情绪控制道歉，我们会继续加强内部管理和教育，不能因为情绪就在外部和IT之家评论里发脾气耍任性，我们会认真严肃的处理和进一步教育预防。编辑自身在IT之家和用户互动我是鼓励的，但是在应对不正确的指责和刷屏式带节奏的时候，不该采取喷怼的方式，这起不到沟通和解释真相的效果，反而让大家看到编辑在情绪控制上的不成熟。人总是在踩坑和摔跤中走向成熟，祸兮福所倚，坏事错事不足事要变为好事，做人每日三省其身。
学会面对应对那些不尊重你的人，这需要持续的修行 —— 寒山问拾得：“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、骗我，如何处治乎？ 拾得曰：只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待几年你且看他。”这个对话，其实我的理解，“再待几年你且看他”这句话都不需要做，才是更好的境界。
2、关于外部沟通
客观、（正向）价值、重要，这三点一直是IT之家编辑部的三大基本准则，不吹不黑，不标题党，不低俗，不媚俗，不代表全部用户，不主观臆测，不断言……这些都是这三原则所包含的。在保证基本方向不出偏差的情况下，实际工作中可能确实会有些错误发生，还请大家及时通过纠错功能或者QQ群等客观指出。我们一直奉行有错必认、有错必改、有错立改的作风。
本次案例而言，编辑发文章确实出于好心好意，我们也非常乐意义务宣传中国自己的产品、厂商或者正能量事件，但编辑也是人，有什么不足的地方，不管是读者还是第三方，都请保持对一个人的基本尊重。有任何具体的批评再严厉我们都虚心接受，但是讥讽确实会引起误会冲突，至于骂人，也应该向对方道歉，辩论争辩的再白热化，骂人就一定不对了。
3、关于评论区的风向
事件发生后，相信很多读者朋友并不知道事情的原委，不知道有比较严重的公开骂娘，在不了解充分的情况下，大家谨慎持有自己的支持和反对权，更别去没落实清楚的情况下到处转发，甚至每篇文章下面都去刷屏，这种刷屏我们一定会惩戒的。这些年，我一直在第一线和大家做互动和沟通，也公开了我的个人微博和邮箱，也直接参与在10几个用户QQ群里，我们希望能做出更好更对更多的价值，请大家明辨是非，谣言止于智者。
几年前，一些用户用色情低级的言语骂走了蓝莲，又建立QQ群组织骂文轩逼的改掉笔名，这两年，动辄高吼请刺客辞退某某编辑……大家都是人，都在工作，都不容易，做的不好的指出来，我们改。编辑起早摸黑的早晚班两班倒，都很辛苦，都是谋生和谋求共同做出大家共同的事业，请口下留情，给予起码的尊重。
四、结语
风起于青萍之末，浪成于微澜之间。
表面不大的一个事情，背后却没准应对了蝴蝶效应。逆水行舟，不进则退。
不管如何，IT之家始终为科技爱好者敞开大门，欢迎友客。爱科技，爱这里。
也感谢和拜托大家继续对IT之家的一言、一行做出监督，没有最好，只有更好。
软媒 - 存在，创造价值。
软媒CEO，刺客 敬上，2018年4月14日，二月廿九，山柳湖风间。
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