IT之家11月8日消息 在双11期间除了传统的电商比拼之外,拼购成为了新的竞争亮点。近期第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布《2017-2018中国拼购电商行业研究报告》,该报告从从多个维度对比了市面上主流的三家社交电商:拼多多、淘宝特卖、苏宁拼购的发展情况。
据报告显示,从社会整体评论来看,淘宝特价版39.1分、苏宁拼购48.1分、拼多多29.3分、拼趣多30.6分,苏宁拼购品牌形象总体向好,而拼多多则处于较为负面的状态。
在2018中国拼购电商用户关于主流拼购电商平台服务满意度调查中,苏宁拼购在“物流配送速度”“正品保障满意度”“整体服务满意度”三项服务指标中位居第一。
据悉,在今年818期间,苏宁拼购发起了“88拼购日”,向消费者提出三大保障:全场正品,绝无山寨;8块8包邮,坚持低价;72小时100%送达。
苏宁拼购的服务亮眼,源自于严格管理的供应链体系和自成一体的高效物流。在艾媒咨询的报告中,有45.1%的用户不愿继续使用拼购的原因是担心商品质量。
苏宁拼购则依托于苏宁完备的供应链基础以及对用户经营的经验,首先从自身做起,能够保证商品的正品属性,“品质拼团”有保障。
在物流方面,苏宁拼购采用了苏宁物流。在此前举行的苏宁“双11”全民嘉年华发布会上,苏宁物流承诺,在苏宁易购下单,90%区域的用户将享受24小时内送达服务。苏宁物流全国有23416个快递网点超10万名火箭哥送货。以11月1日为例,当天包裹送达率达98.9%,时效履约率为98.33%。
下面是城市中出现的苏宁1108超级拼购日的“虐心”广告,十分“拼”。
11月8日,苏宁拼购服务再升级,重磅推出“超级拼购日”,除了超低价格的爆款商品外,苏宁拼购还承诺在部分一二线城市实现“半日达”服务,其他地区72小时100%送达。
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