IT之家11月22日消息 据新浪财经官方微博消息消息，市民张先生双11期间在京东商城买了点面食。结果在收到包裹之后发现，包裹内除了方便面，还有两只死老鼠。
张先生在问题反映给京东及相关物流公司之后，京东及菜鸟驿站工作人员对这件事展开调查。京东商城客服对此回应道，从库房那边核实，并抽取了监控录像进行检查，商品在打包出库的时候是没有任何问题的。京东表示商品可以给张先生做退款处理，并赔偿价值50元的代用券。
菜鸟驿站快递分拣中心表示，从收件到打包到给客户打短信通知，再到最后的发出，商品都是完好无损的，张先生不相信可对仓库进行查看，出现老鼠跟分拣中心肯定没关系。
金州律师事务所某律师对此表示，物流公司在整个过程中没有尽到完整的义务，导致用户的包裹里出现一些不该出现的东西，对于这种情况，物流公司是要承担相应的责任的。
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