北京时间12月7日凌晨消息，根据路透社伦敦和斯德哥尔摩联合报道，瑞典的爱立信表示其目前正在努力解决导致英国、日本和其他国家数百万智能手机用户周四无法接入互联网的问题。爱立信表示为此软件故障道歉。
英国第二大移动网络运营商O2和日本软银，这两家同为爱立信的客户，周四早些时候宣布无法接入他们的4G网络。
移动网络设备制造商爱立信证实，软件问题是导致这两家运营商和其他市场的运营商出现网络中断的原因。
爱立信总裁兼首席执行官Borje Ekholm表示：“导致这些问题的软件正在逐渐被淘汰，我们不仅向客户道歉，也向客户的客户道歉。我们努力工作确保我们的客户受到最小影响并尽快恢复他们的服务。”
软银（SoftBank）早些时候表示，这次联网中断源于其高速无线LTE网络（即4G）的交换问题。这家日本公司原本计划在本月晚些时候以210亿美元的首次公开募股（IPO）上市其国内业务。该公司表示，该问题在四个半小时后通过恢复旧版爱立信软件得以解决。
据爱立信称，11个国家的运营商受到了故障影响。爱立信表示，初步分析表明，受影响客户安装的软件版本中的过期证书是此次事件的原因。它表示，大多数受影响客户的网络服务当天已成功恢复，并且它正在与仍然遇到问题的其余客户密切合作。
西班牙Telefonica旗下的O2表示，特易购移动公司（Tesco Mobile），天空移动通信（Sky Mobile）和GiffGaff客户等使用其网络的客户都受到此次联网中断的影响。
O2首席执行官马克埃文斯（Mark Evans）表示，他的团队正在与爱立信一起努力寻找一个快速的解决方案。
那些使用O2服务的无法访问互联网或应用程序的消费者，开始向社交媒体投诉此次事件。这件事也登上了伦敦公交车的实况信息显示屏。
爱立信曾经是全球最大的移动通信设备供应商，但已被中国的华为和芬兰的诺基亚所取代。爱立信几乎可以肯定会从市场对下一代5G通信设备的需求中得到复苏，甚至会从目前围绕市场领头羊华为的事件中受益。周四，华为因为美国和中国的紧张局势成为人们关注的焦点。
据一位消息人士称，华为高管孟晚舟是华为公司创始人兼首席执行官的女儿。周三她在加拿大因涉嫌违反美国贸易制裁，而被当局应美国调查局的请求被逮捕了。
由于安全问题的顾虑，美国已经采取措施在移动网络领域禁止使用华为公司的设备。澳大利亚和新西兰出于同样的原因禁止使用华为新的5G网络。
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