北京时间1月4日消息，在警告投资者苹果第一财季营收将低于之前的预期后，CEO蒂姆·库克(Tim Cook)表示，他计划从其能够控制的因素入手，解决苹果面临的问题，而非等待外部环境的改善。
▲库克考虑数项措施促使用户更频繁升级iPhone
库克在接受CNBC采访时说，“我们不会坐等宏观环境发生改变。我希望宏观环境能够改变，对此也很乐观，但我们将专注于自己能够控制的因素。”
在星期三股市收盘后发给投资者的一封信函中，库克把iPhone中国市场需求疲软和运营商大幅减少补贴称作是下调营收预期的原因。苹果把第一财季营收预期由之前的890亿-930亿美元下调至840亿美元。苹果还把第一财季毛利率由38%-38.5%下调至约38%。星期四常规交易中，苹果股价下跌10%。
苹果称，受运营商补贴减少、更换电池费用下调和由美元坚挺造成的价格上涨的影响，更换iPhone的用户数量少于预期。苹果在信函中向投资者表示，iPhone营收疲软的现象“主要出现在大中华区”，但也承认其他国家用户向更新型号iPhone升级“也弱于我们的预期”。
在接受CNBC采访时，库克列出了数项措施，促使公司营收恢复增长。
利用以旧换新鼓励iPhone用户升级
苹果一直有以旧换新计划，但库克表示，公司将更多地依靠这一计划鼓励用户更频繁地升级他们的苹果产品。除提到环保优势外，库克还表示，以旧换新有助于弥补因运营商减少补贴而造成的消费者升级产品带来的“痛”。例如，iPhone XR美国零售价是749美元，但iPhone 7 Plus用户的以旧换新价格仅为449美元。
库克在谈到以旧换新计划时说，“我们没有真正大力推广这一计划，事实是，对于消费者来说，以旧换新看起来与补贴无异，因为它降低了消费者感兴趣的新款iPhone的价格。”
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