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淘宝回应连衣裙客单价低于128:为满足用户多样的需求

2019/2/26 19:55:41 来源:新浪科技 作者:- 责编:恒锦

针对今日微博上的话题“连衣裙客单价低于128”,淘宝负责算法的小二解释道,个性化推荐的初衷是满足用户多样化和实时变动的需求。用户的偏好不是静态的,算法难就难在要满足用户多样化场景下的需求,以及购物的差异化需求。

▲网友“风中的厂长”在博文中解释连衣裙客单价低于128

淘宝表示,一个背几万块LV的用户,也会有关注性价比的需求,也会买很实惠的纸巾、一两百的衣服。如果根据一款商品的价格,就对用户简单打低价标签,是没有办法解决满足用户多样化需求的。淘宝的系统是建立在大数据、实时计算等复杂技术体系下的AI系统,是对用户多元化、动态需求的理解和预测,不是简单的标签逻辑。

▲之前引起热议的微博

今日,网上却掀起了一个关于“连衣裙客单价低于128”的讨论,有网友解释,这个消费区间的人群,被淘宝系统打上了低价人群的标签,经过分析各种行为后,做成了大数据。低价群体中有较高比例的人,会投入更多时间在讨价还价,售后问题,退换返现上,这无形中增加了商家的运营成本。


小知识:

客单价的计算公式是:客单价=销售总额(除去打折等优惠之后的算下来的钱)÷顾客总数,或者是客单价=销售总额÷成交总笔数(五个人买10笔算五笔)。... 客单价的本质是:在一定时期内,每位顾客消费的平均价格,离开了“一定时期”这个范围,客单价这个指标是没有任何意义的。零售术语又称ATV,即每一位顾客平均购买商品金额。

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