近期，“买了票却上不了火车”引发网友热议，据称多名乘客明明买了火车票但是无法乘坐，对此铁路部门工作人员回应称，有人到站不下致火车超载，最后对后续乘客采取了全额退票的处理方案。对此网友表示，凭什么守规矩的吃亏。
针对这种情况，昨天，中国铁路总公司首次回应“买短乘长”致列车超员，表示将采取措施将共同维护良好乘车秩序。
今天据澎湃新闻消息，5月4日，多名网友反馈所乘高铁列车广播指出，本次列车不办理车上延长补票，如乘客执意越站乘车，到站后车站将根据铁路旅客规程，除补票外还将加收50%的票款。
12306网站客服人员表示，五一假期铁路内部临时下发了有关通知，加收50%是因为列车已经超员了，而乘客拒不下车，变成无票乘车的状态，所以要多收费用。如果未超过列车承载界限，那么就是正常补票，视为有票乘客。而是否需加收50%的票款是由当时的列车工作人员判定的。
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