IT之家10月8日消息 去年，Bose推出了遮噪睡眠耳塞Bose noise-masking sleepbuds。
日前，Bose官方表示，由于Bose sleepbuds的电池在持续或稳定工作方面不及预期，且该问题暂时无法修复也不符合Bose的一贯标准，Bose公司决定，即日起将停产Bose sleepbuds。
据悉，无论产品是否出现问题，Bose sleepbuds的用户都可在2019年12月31日之前退回产品并获得退款。
目前，Bose的相关沟通工作已经开始，Bose官方网站上也发布了公开信。Bose指出， 绝大多数用户在使用Bose sleepbuds时并没有遇到任何问题——这些用户有使用Bose遮噪睡眠耳塞的习惯。但有些用户的经历不太一样：他们的睡眠耳塞可能存在充不满电或意外关机的情况。有些用户两种问题则都出现过。
为了帮助上述用户，Bose提供以下两种解决方案。
• 所有已购买Bose sleepbuds遮噪睡眠耳塞的用户，无论产品是否出现问题，都可由今天起至2019年12月31日止，退回产品并获得退款。
• 用户可以继续使用已购买的Bose sleepbuds产品，也可以从数量有限的Bose sleepbuds存货中更换另一对睡眠耳塞。这批睡眠耳塞的电池表现相对较佳，但却不能保证不会出现电池问题。无论是哪一种情况，如果电池问题在2019年12月31日之后出现，因产品仍享有2年的保养期，用户可选择更换睡眠耳塞(若仍有存货)或退款。
同时，Bose也向支持和热爱Bose产品的用户表示了歉意：
50多年来，Bose投入了大量的研究将很多不可能一一变成了现实。每一个产品的推出，目的都是希望让你的生活更加美好。然而，并非每一次打破常规，都能获得成功。有时候，我们在跌跌撞撞中前进。有时候，尽管我们费尽心血，但事情仍然不尽人意。但无论何时，用户能否获得好的产品体验永远是我们最关心的事情。很遗憾这款产品没有达到大家的预期，我们也为在此过程中没有更清晰地沟通感到抱歉。虽然我们的出发点是好的，但如果并没有给你带来好的体验，那就还远远不够。
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