“2019财年联想在中国PC市场的份额有望达到40%的历史新高，这是从来没有过的”，在CES 2020期间接受采访，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军看起来心情很好。
距离他再次重返联想，已经过去了两年半时间。刘军所负责的联想中国区业绩表现不错，不仅是PC市场份额创下新高，非PC业务也在稳健增长。“非PC业务的营收占比超过10%，服务业务营收超过7亿美元。考虑到联想中国PC业务营收规模超过100亿美元，这个增长相当不错。”
在刘军看来，业绩增长主要是两大转型的成果：以客户为中心转型，以及智能物联转型。以客户为中心转型指的是联想消费业务彻底打通线上线下渠道，实现线上线下价格相同，产品价格完全动态调整，让消费者近距离体验到产品。在消费者角度，直观感受就是过去一年联想中国区PC的价格更实惠了。
他提到的另一个贴近消费者的转型范例是，联想中国PC业务目前50%都是来自年轻人和学生市场。因此，联想在努力根据年轻人的喜好，为他们开发定制化产品，调整市场推广策略，将科技和潮流融入产品。此前与故宫的深度合作打造文创联名PC产品(福来运转Yoga C940和龙定乾坤AIO 520X Max)就是这方面的代表产品。
刘军表示，未来还会继续通过合作来开发故宫、女排等代表中国精神的IP。“中国文化元素是产品的一个主要潮流。不仅是中国市场，在海外市场一样广受好评。”
谈到2020年联想中国的业务，刘军提到了两个关键词：“加速和生态”。加速即继续推进上诉两个转型目标，生态即要打破企业内外部边界，做到开放融合与合作。
据他介绍，联想中国目前的营收贡献，2B业务占据了六成，而消费市场占据了四成。在联想的2B业务中，智慧服务将是未来的增长重点，包括智慧城市解决方案、智慧能源以及智慧农业等领域。
刘军表示，联想将自身定位为新型智慧城市的运营服务商，目标市场是智能化转型市场，与国家顶级设计院合作，从顶层进行整个城市的设计和咨询，为客户提供一揽子服务。他着重提到了联想和江西上饶市、海南文昌市等智慧城市建设项目。
刘军总结说，联想在智能化转型市场上有几个竞争优势。第一是在核心技术上的积累，联想自身就是智能化的企业，联想智能化转型的经验可以帮助其他更多客户完成智能化的转型。第二是服务的交付优势。联想在IT服务领域交付能力是国内最强，联想在全中国共有1万多个工程师，小到县级城市都可以提供最落地的交付。
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