8 月 5 日上午消息，水滴筹发布声明称遭遇 “类似大量制造虚假消息和恶意营销的网络攻击行为”。
水滴筹表示，“这一系列人为制造的关于水滴筹的谣言，试图通过操控舆论、混淆视听的方式诋毁水滴筹平台的声誉，这么做的后果将是损害整个大病救助行业的有序发展，不利于弱势群体及时求助，不利于净化网络环境。”
同时，水滴筹呼吁相关部门依照法律，查清事实，整治谣言传播网络。并对外澄清公众普遍关注的问题：水滴筹并非慈善公益组织；自上线以来从未向筹款用户收取费用，在相当长时间里以救助金的方式帮用户承担了第三方支付渠道手续费；已与平安银行签署了专项资金管理协议，筹款资金直接进入该专管户，和平台自有资金隔离，专门管理、专项使用。
官方数据显示，水滴筹自 2016 年 7 月上线截至 2020 年 7 月中旬，已成功为经济困难的大病患者免费筹得超过 320 亿元的医疗救助款。其中，水滴筹已额外向筹款用户补贴超过 1.5 亿元。
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