8 月 21 日下午消息，考拉海购宣布战略升级，在现有跨境业务的基础上发力会员电商。成为阿里旗下首个会员电商平台。
当天，考拉发布了十大会员权益，围绕全球精选、定制、极致性价比 、专属服务等方面升级。这是 2019 年 9 月进入阿里巴巴后，考拉海购首次公布新战略。
“会员想要什么，我们就去全球各地精选最优商品。”阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购 CEO 刘鹏说，“考拉将深耕会员模式，成为中国 3 亿中产的全球买手。”
除了精选策略，升级后考拉还将为会员提供定制、源头直供和专享商品，背后将有数百位全球专业买手、上千家国际品牌，遍布 14 国 33 个产业带的 100 多家工厂为黑卡会员服务。
升级后，考拉黑卡 279 元一年保持不变，但每日平价以及更多的黑卡消费金、专享购物券、税费券、运费券、生日券，平均一位会员每年可省回 3808 元，相当于卡费的 10 多倍。考拉海购还推出会员专属客服，100% 人工服务，极速响应。会员还能享受自营商品 7 天无理由退货且免运费。
考拉海购将每月 21 日定为考拉黑卡日，全年为会员准备了 1200 元黑卡消费金。此外，考拉还联合高德、滴滴、Costa、飞猪、饿了么、优酷等 30 个优质品牌，为黑卡会员提供吃喝玩乐健康等一站式生活福利。
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