IT之家 11 月 3 日消息,据新华网报道,近期广东省消费者委员会 (下称“广东省消委会”) 组织开展一项网购调查活动发现,不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价,违反了国家相关法律法规要求,违背了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。
IT之家了解到,本次调查为网售“三无产品”(即未标注产品名称、生产厂名、厂址信息) 及商品标签标识等问题调查活动。调查结果显示,在“三无产品”方面,600 款网售商品中,有 285 款样本为“三无产品”,“三无产品”发现率 47.5%。在“好评返现”方面,本次调查发现 600 款样本中,有 85 款样本附有“好评返现卡”,通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。
广东省消委会提醒广大消费者,“双 11”期间要科学理性购物,做有智慧的消费者。收到商家“好评返现卡”的邀约时,应勇于拒绝,不为商家利益诱惑作出虚假好评。专业理性消费,不购买“三无产品”。当遭遇消费纠纷时,可先与商家、平台协商解决,若双方无法达成一致意见,可拨打 12345、12315 投诉,或登录广东省消委会官网投诉。
另据广东经视报道,近日,江苏扬州,3 家餐饮店皆因在外卖内放置“好评返现”卡被市场监管部门处罚。扬州市市场监督管理局指出,“好评返现”实质上是电子商务经营者通过货币返现对消费者进行交易贿赂,诱导消费者对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为。这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益,不仅破坏了平台经济的公平交易规则,更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。
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