3 月 24 日消息, 携程集团公布了截至 2021 年 12 月 31 日第四季度及全年的财务业绩。
财报显示，2021 年携程集团全年净营业收入为 200 亿元，约恢复至 2019 年的 56%—— 相关数据显示，中国国内旅游总收入恢复至疫情前 51%。2021 年 Non-GAAP 归属携程集团股东的净利润为 14 亿元。
携程第四季度净营收为 47 亿元人民币（约合 7.35 亿美元），不按照美国通用会计准则（non-GAAP）计算，2021 年第四季度归属于公司股东的净利润为 3.09 亿元人民币（约合 4800 万美元）。
从全年营收来看，住宿预订收入 81 亿元，交通票务收入 69 亿元，旅游度假收入 11 亿元，商旅管理收入 13 亿元。其中，国内机票与酒店业务全年领先于行业恢复。
数据显示，2020 至 2021 年，携程累计为旅行社、机票代理商、酒店等行业商家纾困减负；纾困金额约为疫情以来，Non-GAAP 归属携程集团股东的净利润总和的 2.5 倍。携程累计向中小微企业主发放贷款超 300 亿元，约为 2021 年公司全年营收的 1.5 倍；携程因疫情产生的退改订单交易额近 1000 亿元，约为 2021 全年平台交易额的 20%。
在住宿业方面，携程平台的酒店套餐现已覆盖超过 7000 家高星酒店，为参与酒店贡献超过 40% 的订单；酒店套餐助力合作酒店非房收入增长近 10 倍。携程发起的促销活动累计吸引约 20 万酒店商家参与，拉动合作酒店业绩提升超过 60%。
在交通赋能方面，2021 年携程开发的智能客票综合解决方案，累计帮助 31 个机场提升客运中转效能、24 个机场客运吞吐量同比增长两位数；在与携程开展空空联运合作后，部分合作机场的航段量比 2019 年同期增长近 40%。
2021 年第四季度及全年，携程商旅平台酒店预订量较 2019 年同期增长近 3 位数。携程商旅对于供应链投入较 2019 年提升 86%，产品技术投入提升 86%，服务效率提升 110%。客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升 32%。
2021 全年，携程平台上海外目的地玩乐产品的订单量较 2019 年增长超 30%；携程海外市场的玩乐产品总量同比增长 3 倍，在线商品数量超过 20 万，覆盖超过 2000 个目的地。
在内容营销层面，2021 年，浏览过携程直播的观众人数同比增长 171%，44% 的用户观看直播后在 24 小时内下单了直播间商品；携程官方直播间预售产品核销率超 30%，超过 5000 家酒店核销率超 50%。
当年四季度，携程商家自播引导产生的 GMV 季度环比增长 100%；直播集锦投放贡献的 GMV，在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。
2021 年第四季度，携程星球号旗舰店整体粉丝规模环比增长 34%，新入驻酒店商户数环比增长 44%。四季度，携程社区内容频道的日均互动用户数同比增长超 100%；整体创作者日均发布环比增长超过 80%，全年新签旅行家较上年同期增长 160%。
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