IT之家 6 月 5 日消息,小米近日就“电视屏幕自动脱落”一事回应称,已确认由于小米电视 EA70 生产原因,极少数设备可能会出现屏幕开胶问题。受影响设备锁定在生产日期为 2 月 14 日-3 月 20 日期间的两批次产品,小米承诺将推出自检工具。
目前,EA70 电视用户可以在应用商店下载“EA70 自检”应用,来检测设备是否在服务范围内。
小米表示:将对符合专属服务计划的 EA70 电视提供免费上门检修服务,用户可联系小米官方客服预约上门检修;同时对符合专属服务计划的 EA70 电视提供额外两年整机延保服务(即自购买之日起享受三年整机质保服务)。
IT之家曾报道,微博网友 @我脑公全世界最帅 近日反馈,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了,并晒出了一段监控录像。监控显示,电视屏幕为自己脱落,没有受到外力刺激。
5 月 29 日,小米方面对此表示,小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。这并非行业首例电视屏幕事故,此前媒体也报道过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题,涉及到屏幕质量、人为因素等原因。
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