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IT之家 10 月 28 日消息，近日有网友在 Reddit 社区发帖称，自己从 Newegg 购买了一块 GeForce RTX 4090，但收到包裹后发现里面不是显卡，而是配重块。更让人无语的是，这位网友尝试联系 Newegg 寻求售后，不仅没有得到回复，他的账号还被封锁。
现在，有关该问题的官方回复来了。Newegg 代表通过电子邮件告诉外媒 Tom's Hardware，该公司已经退还了这名客户的付款。该公司还表示，封锁客户账户是调查欺诈过程的“正常”流程。
IT之家了解到，Newegg 公共关系和合作伙伴负责人 Eric Wein 告诉 Tom's Hardware：“客户向 Newegg 发送了一份声明，称他的包裹中没有他订购的新 RTX 4090 显卡，而是在他发给我们的照片中展示了两个配重块。我们将他的账户暂停了几天，这是我们调查欺诈案件时的正常协议，以便进行调查。这样可以保护客户，以防其他人访问他们的账户。”
Wein 称，Newegg 无法确定盗窃的来源，客户账户目前已经恢复且向其发放了退款。“包裹会在 Newegg 和承运商处称重，显示其重量与 RTX 4090 显卡的重量是相同的，目前尚没有发现其他欺诈事件，Newegg 认为该事件已获得解决。”
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