微软又给谷歌「双重暴击」，ChatGPT 或将加入 Word、PPT 和 Excel

爆炸性消息！ChatGPT 要被整合进 Office 里了？

一个是 AI 语言模型中的「当红炸子鸡」，一个是全球使用量超过十亿、全世界人民每天都会打开的基本办公软件，两个「王炸」一合体，恐怕会掀起不小的风浪。

所以，躺着让 AI 帮咱写论文、做 PPT 的好日子要来了？

谷歌：累了，毁灭吧

OpenAI 发布 ChatGPT 一个月后，谷歌的态度由起初的毫不在意，变成战战兢兢。警铃大作的谷歌领导层，直接发布了「红色代码」。

没多久，微软就给了谷歌一个暴击 —— 宣布要把 ChatGPT 整合进自家的搜索引擎必应 Bing 中。

而且，还没等谷歌喘口气，据知情人士透露，微软马上要给谷歌「双重暴击」了 —— 微软计划在 Word、PowerPoint、Outlook 等软件中，悉数加入 ChatGPT 等 AI。

这个举措，很可能是革命性的一步。

从此，10 亿人编写文档、演示文稿和电子邮件的方式，或许会被永远改变。

偷偷合作，然后惊艳所有人

据知情人士透露，微软已经讨论在 Word、PowerPoint、Outlook 和其他应用程序中加入 OpenAI 的人工智能，这样，用户通过简单的提示，就可以自动生成文本。

想象一下，在你需要请假时，只要随手打出「写一封请病假的邮件」几个字，Outlook 就能秒秒钟把措辞正式的请假申请写好，直接点击发送即可。

虽然想得很美，但其实，达到这一目标着实不容易。

一年多来，微软的工程师和研究人员一直致力于创造用于撰写电子邮件和文档的个性化 AI 工具。

个性化定制，可以使 AI 理解对个人或公司具有独特含义的词语，例如特定个人的姓名 / 具有特定含义的术语、特定的工作场所，还可以让 A 更好地解析电子邮件和文档草稿，并据此提出写作建议。

而被微软收购的 OpenAI，恰巧拥有不少机器学习模型。

于是，微软的工程师就开发了新方法，在客户的数据上训练了这些模型。

对此，微软可以说是筹谋已久，在下一盘大棋。

2019 年，微软与 OpenAI 签了协议，要达成新技术的合作。

不过随后，关于如何实施新技术并实现商业化，两家公司都三缄其口。

唯一能透露出合作迹象的事件是，微软在去年发布了 Copilot 这款码农最爱的编码神器，其中就使用了 OpenAI 的技术。

另外，去年 10 月，微软把 Open AI 的 Dall・E 2，整合进了必应的图像创建工具。一些旧版本的 GPT，也曾以各种方式纳入必应，比如当人们输入关键词时，搜索框会自动出现建议。

最近我们才知道，原来微软是在憋个大招。

上周二，微软突然宣布，计划将 ChatGPT 整合进自家的搜索引擎必应 Bing，从而挑战谷歌在搜索引擎界压倒性的领先地位。

按照微软的计划，今年 3 月底前，这个雄心勃勃的项目就能正式问世。届时，搜索引擎会直接向用户回答完整的句子。

用 AI 掀起办公软件革命？

据微软员工透露，微软对于用 AI 提高生产力，有更宏伟的计划。

据悉，微软会在自家的 Office 全家桶（Microsoft 365）中，融合进 OpenAI 的技术。

其实很久以来，微软一直在尝试在 Outlook 中，整合进 OpenAI 所有版本的 GPT 语言理解模型，以便让 Outlook 用户在收件箱中查找信息时，为他们提供更有用的搜索结果。

有了 GPT 功能的加持，即使用户没有输入相关电子邮件中确切的关键字，Outlook 也能了解客户可能正在搜索哪些电子邮件。

另外，微软的高管和研究人员最近还研究了 Outlook 和 Word 如何使用 GPT 自动回复电子邮件，或改进用户的写作，比如哪里应该更改，哪里可以删除。

知情人士透露，微软计划利用 OpenAl 的技术，在 Word 和 Outlook 中创建聊天机器人风格的程序，这些程序类似于 OpenAl 的「顶流」ChatGPT，可以根据提示编写整套文本。

相较于微软和谷歌目前提供的服务，聊天机器人带来的新功能，将会产生很重大的改变，或许是革命性的飞跃。

ChatGPT 也解答了，Microsoft 365 中加入 GPT-4 后，会发生哪些改变。

1. 改进语言生成

GPT-4 是一个非常强大的语言模型，它可以被用来改善微软应用程序的语言生成能力。这可能包括自动总结、内容建议、甚至自动完成文本等功能。

2. 电子邮件协助

GPT-4 可以被用来改善 Outlook 的电子邮件协助功能。例如，该模型可以根据电子邮件的内容建议对电子邮件的回复，或者它可以帮助完成诸如安排会议或安排旅行等任务。

3. 数据分析

GPT-4 可以被用来帮助用户分析 Excel 中的数据。该模型可以根据数据建议图表或图形，也可以根据数据提供建议。

4. 翻译

GPT-4 可以被用来提高微软应用程序的翻译能力，如 Word 或 PowerPoint。这可以使用户更容易处理多语言的文件或演示文稿。

总的来说，GPT-4 的使用可以使用户更容易和更有效地完成与语言处理、数据分析和电子邮件有关的各种任务。

错过了风口，但没完全错过

对微软 CEO 萨提亚・纳德拉（Satya Nadella）来说，与 OpenAI 建立起深厚联系，是微软 AI 致富计划的一部分。

据了解纳德拉规划的人士称，微软将在未来几年依靠 AI 工具获得更多收入，Word、Outlook、Teams 和 Windows 操作系统中，都会加入 AI 工具。

然而，发展人工智能并非微软本意。了解微软公司的机器学习研究员 Pedro Domingos 说，就在几年前，Office 团队的领导者还视 AI 为洪水猛兽。

AAAI Fellow、华盛顿大学计算机科学与工程学教授 Pedro Domingos

Domingos 表示，如果微软在几年前就正视 AI 的重要性，他们可能获得更多的机会。但当时的领导层「担心人们可能不会对人工智能有太多热情」。

然而，GPT-3 模型当年的爆火和 ChatGPT 如今的大红大紫，可能是说服微软「最终实现飞跃」的关键原因。

Word：我其实已经在用了

其实，在微软首次投资 OpenAI 后不久，Word 团队就已经对使用 OpenAI 模型来改进文字处理软件产生了兴趣。

这个团队看中了 OpenAI 的旗舰文本处理模型 ——GPT。在他们看来，GPT 可以作为生成或校对人们写作的帮手，并且可以用来升级微软内部开发的人工智能模型。

OpenAI 的模型如何增强应用程序的理解总结能力？如何纠正语法错误，并给出更清晰的语法建议？OpenAI 模型的这些能力，Word 团队一直在持续关注着。

事实上，微软已经悄悄将 GPT 融合到 Word 的部分功能中，比如 Word 的自动完成功能。有了这个功能，用户在输入时，Word 就会给出完整句子的预测。

目前，微软正研究如何将更高版本的 GPT，即尚未发布的 GPT-4，融入到 Word 当中。

微软自家人工智能软件图灵（Turing）虽然也专注于文本理解，但和 GPT 相比，它的优势在不同的领域。

图灵主要用于读取大块文本，收集并总结其潜在含义。相比之下，GPT 的优势是文本生成，即根据提示编写新文本。

如果微软真的能把将 GPT-4 融入到办公软件中，很难想象，我们未来的办公效率会多么神速。

恐怕到时，摸鱼都找不到借口了 (Doge)。

危险地带

不过，OpenAI 的技术远非完美，微软在使用它时，也会面临诸多挑战。

首先是 ChatGPT。使用该模型的早期用户很快注意到它往往自信地给出错误答案；对于最新的资讯和发现，ChatGPT 也知之甚少。

Altman 自己在上个月的一条推文中也坦言，ChatGPT 的能力「非常有限」，只能「创造一种伟大的假象」，并表示「现在无法依靠它做任何重要的事情。」

此外，OpenAI 的 GPT 技术引发了学术界的争论。有诸多学者和研究人员发出警告：ChatGPT 很可能「杀死」大学论文。最近，纽约市教育局就正式对 ChatGPT 下了封杀令。

阻碍微软使用更多 AI 模型的另一个原因，是如何在不损害用户隐私的前提下，完成人工智能的定制化服务。

微软研究人员一直在开发保护用户隐私的 AI 模型训练方法，并将其运用于 GPT-3 和未来发布的 GPT-4 的训练中。

不过，根据呈递给纳德拉和微软首席技术官 Kevin Scott 的报告，研究人员已经在训练 GPT-3 的隐私保护方面取得了初步进展。

参考资料：

• https://www.theinformation.com/articles/ghost-writer-microsoft-looks-to-add-openais-chatbot-technology-to-word-email?rc=epv9gi

本文来自微信公众号：新智元 （ID：AI_era）

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