时至岁末,市场沉寂一年的老牌内容社区知乎动作频频。
近日,知乎正式上线在线职业教育平台“知学堂”,该平台包含 App、网页端、企业版等多个产品同步上线。
在几年前,在线教育行业尤其是 K12 培训一度是极为火热的赛道,备受资本的看好,然而随着“双减”政策的落地,相关的产业链遭受极大的冲击,知名 K12 培训机构如新东方、猿辅导、学而思等头部玩家纷纷转型。
素质类、职业类成人教育赛道则因为具有一定同质性,成为在线教育企业转型的首选。大量新玩家的涌入,加上老玩家的不甘示弱,原本就已经狭窄的赛道略显拥挤。
知乎选择这个时间段入局,真的是好选择吗?
知乎?编乎!
知乎很新,从 60 后到 Z 世代都是它的用户群体;知乎又很老,2010 年 12 月 19 日正式上线的它,仅仅比微博小了一岁零三个月。
古早时期的知乎是以邀请制为注册方式,第一批种子用户仅有 200 名,其中包括李开复、马化腾、王兴、王小川等知名企业家,及在各自领域较为优秀的专业人士。这些用户在前 40 天创造了 8000 个问题和 2 万个回答。
就是这种“小而精”的模式,奠定了知乎专业性的平台调性,和 baidu 知道、搜狗问问一众友商拉开了本质的差距。大量用户被知乎的专业氛围所吸引,甚至一个知乎邀请码在淘宝被炒到上百元。
随后在 2013 年,知乎从邀请制转向公众开放,注册用户数在一年时间直接翻了十倍。俗话说,鱼与熊掌不可兼得,知乎流量虽然有了,但用户质量急剧下跌。平台口碑也从“专业性”变成“抖机灵”。
一些例如“谢邀,人在美国,刚下飞机”“知乎,分享你刚编的故事”等成为知乎新印象。
2016 年被称为“知识付费元年”,知乎上线了广告业务,也就是在问答页面中出现信息流广告。
2018 年,知乎上线了知识付费内容,将“知识市场”升级为“知乎大学”,正式开始了卖课生涯。
2019 年,知乎又推出了“盐选”业务,主打付费网文小说,其中言情、恋爱题材的故事专栏占据了盐选专栏热度 Top100 的 87% 份额。
这些小说往往出现在各类提问之下,大多是以第一人称叙述,偏向口语表达,有一种真实发生的实感,被外界冠名为“知乎体”小说。当用户被开头所吸引后,知乎立马就蹦出一个“最低 0.3 元 / 天开通会员,查看完整内容”的提示,要求用户注册盐选会员。
就是这一篇篇“知乎体”小说,为知乎贡献了 3.35 亿元付费会员收入(2022 年 Q3 季度)。
这些“知乎体”恋爱小说为知乎带来大量阅读量和付费用户,知乎给予的稿酬也极为丰厚,据时代财经报道:知乎上发布的小说以点赞数据估算稿费,平均下来一个赞值 5-10 元不等,每月写一两篇万字长度左右的短篇小说,就能轻松收入过万。
曾经被知名企业家和各领域精英人士撑起的“专业性”,逐渐被一篇篇甜宠文、虐恋文所稀释。知乎,逐渐沦为了编乎。
商业化难明
2022 年 11 月 25 日,知乎创始人、董事长兼 CEO 周源发出公开信,着重强调知乎未来的三个方向,即:社区定位、内容生态和职业教育。
信中表示“专业讨论”将是知乎长期坚持的定位,盐选会员计划在未来三年打造 500 位超 100 万收入的创作者;同时,“知学堂”APP 是知乎布局三年的职业教育业务,将推出“知学计划”,希望通过流量扶持、内容生态建设以及技术支持等手段,与更多教育机构携手,用技术推动教育效率提升。
盈利模式一直是知乎的阿克琉斯之踵,讽刺的是,在知乎上关于“如何赚钱”的相关问题成百上千,但知乎却没能找到自己的“发财之道”。
知乎最新财报数据显示:2022 年 Q3 季度知乎总收入 9.12 亿元,同比增长 10.7%,平均月活用户数(MAU)达 9700 万人,较 2021 年下滑 420 万人,平均月付会员 1090 万人,同比增长 99.5%,净亏损 2.79 亿元。
把时间轴放大,从 2019 年到 2021 年期间,知乎连续三年净亏损分别为 8.2 亿元、3.4 亿元、7.5 亿元,始终没有完成盈利目标。
也就是说知乎的月活数量和净亏损一直在持续失血,对此,在财报会上周源直言:“我们努力的结果使我们更有信心投资于长期增长,同时争取短期盈利。”
知乎的主要收入分为四部分,分别是广告、付费会员、内容商务解决方案和职业培训,这四项业务收入在知乎三季度收入中分别占比 22%、37%、29% 和 9%。
知乎的四大主营业务总体分成两部分,一部分是面向 B 端的广告、内容商务解决方案;另一部分是面向 C 端的的付费会员、职业培训业务。
作为内容平台来讲,广告、内容商务解决方案无疑是根本,但知乎的“看家本领”却连连折戟。据财报显示:2022 年 Q3 季度的广告收入为 1.97 亿元,相比 2021 年同期的 3.21 亿元下降 39%;内容商务解决方案收入为 2.65 亿元,相比去年同期的 2.78 亿元下降 5%。
广告业务接连受挫,但面向 B 端的付费会员、职业培训业务却持续上涨。尤其是职业培训业务在 2022 年 Q3 季度拿下 7800 万元净利润,同比增长了 457.5%。
近乎 4.5 倍的增长率,难怪知乎迫不及待想要继续扩大自己的职业培训业务。于是乎,知学堂 App 的上线,也是顺理成章的事情。
知乎太需要一针强心剂。
大厂围剿成人教育
据公开信息显示:从 2019 年开始,知乎就通过联运、自营、收购等方式在职业教育赛道多重布局。
目前,知乎已经上线了来自高校、出版社的数百门正版授权课程,囊括了人工智能、编程、法考、人文科学、职场办公、乐器、四六级、影视剪辑、视觉设计等多个行业领域。
虽然知乎的成人教育之路进展顺利,但路上的荆棘也同样的多,最大的挑战就是直接竞争对手,除了传统培训机构之外,互联网大厂盯上成人教育的也不少。
抖音、快手、B站等短视频内容平台也都在发力成人教育领域,其中B站最为积极。B站董事长兼 CEO 陈睿表示:泛知识类内容占B站全平台视频总播放量的 45%,2021 年有 1.13 亿用户在B站学习,这个数字是中国在校大学生数量的三倍多。
得益于广大优秀创作者营造的浓厚学习氛围,在B站上看视频学习成为不少用户的首选。
除了短视频平台之外,网易的教育基因更加浓郁,早在 2012 年就推出网易云课堂开始探索职业教育。2019 年,网易云课堂被并入了网易有道,又成立“有道成人教育事业部”进行品牌升级。
截至目前,网易云课堂已与多家教育、培训机构建立合作,课程数量达 4100+,课时总数超 50000,其中涵盖实用软件、IT 与互联网、外语学习、职场技能、金融管理、考试认证等十余大门热门类目。
成人职业教育并不是一个新兴赛道,在 K12 的黄金年代,成人教育就已经被视为鸡肋。最大原因就是成年人的不确定性。
虽然当下有不少成年人有着继续学习的意愿,并愿意为专业且高质量的内容买单,但比起 K12 来说,刚需不足、用户周期短、转化率低是成人教育赛道的天然缺陷。
对于时间和精力都很有限的成年人,99% 都是业余时间学习充能,无法做到全身心投入的脱产学习,往往出现半途而废的状况。
对于知乎来说,将职业教育视为未来的三大方向之一,依旧是本难念的经。
本文来自微信公众号:锌财经 (ID:xincaijing),作者:孙鹏越
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