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上海消保委测试 20 款 App“青少年模式”:存深夜可看、内容不精选等问题

2023/3/28 11:45:42 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋
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IT之家 3 月 28 日消息,上海市消保委近日对 20 款主流的视频、短视频、直播 App 的“青少年模式”进行了测试,发现虽然这些 App 都上线了“青少年模式”,不同程度地对使用时长、评论互动、充值打赏等功能进行限制,但仍存在一些问题和不足,比如深夜时间段仍可使用、视频内容不精选或不适龄等。

上海市消保委呼吁网络服务提供者要加强“青少年模式”的建设和管理,为未成年人提供优质适龄的内容,保护他们的身心健康。

IT之家附上海市消保委部分测试:

深夜时间段真的不能使用吗?

“青少年模式”与正常模式最主要的变化之一在于时间使用管理,20 款 App 都是默认每天使用 40 分钟,超时后需要输入监护密码才能继续使用。另有 19 款 App 设置成每日 22 时至次日 6 时无法使用软件,映客直播则是每日 22 时至次日 7 时无法使用软件。

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凌晨四点,经过测试发现,大部分 App 在“青少年模式”下,会在主界面跳出无法使用的相关提示,不能观看相关视频内容。但是西瓜视频、好看视频等 App 依旧可以正常使用,且没有任何提示,动画片等视频播放正常。

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视频内容真的是“精选”的吗?

虽然这些 App 都宣称在“青少年模式”中精选一批适合未成年人观看的优质内容,但是我们发现一些平台开启“青少年模式”后,视频内容锐减,甚至没有,内容也过于单调和枯燥。

比如秒拍,平台宣称“为促进青少年心理健康成长,平台将会推荐教育、知识等适合青少年观看的内容”,但当开启“青少年模式”后,竟然一个视频内容都没有?!

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比如映客直播,在青少年模式中细分了“艺术”“纪录片”“科普”“护苗”等 6 个板块,但是其中 2 个板块没有内容,6 个板块仅有 9 个视频内容……

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再比如皮皮虾,同样宣称精选了一批教育类、知识类内容呈现在首页,但是 10 个视频里面有 8 个视频都是涉及美食,而关于人文科普、课堂教育、生活安全知识等内容的视频几乎没有。(该软件为第一次安装和使用,理论上不存在个性化推荐。)

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内容池分龄匹配度真的高吗?

少数 App 开启“青少年模式”时,还会收集未成年人相关个人信息,以此向不同年龄层的未成年人匹配相适龄的内容。但在我们测试过程中,我们发现内容适龄匹配度也没那么高……

比如快手,我们模拟不同年龄段的未成年人,发现平台在精选首页随机推荐的视频内容较为相似,向 4 岁儿童推荐的视频和向 14 岁学生推荐的视频竟然是同一部动画片?!

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此外,大多数的 App 的视频内容偏向于低龄化,基本以动画片为主,这对于十几岁的中学生群体来说,显然并不合适。

消保委观点:

网络服务提供者应当担负相应的社会责任,平衡好社会效益与企业利益,在“青少年模式”防沉迷机制和内容池建设上“狠下功夫”,绝不能流于形式。一方面,配合家长积极引导青少年合理使用手机、健康接触网络;另一方面,分龄设计要落到实处,针对性地提供优质适龄教育内容,共同参与并引领青少年的健康成长。

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关键词:青少年模式

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