IT之家 7 月 19 日消息,京麦商家中心今日宣布,德邦快递、京东快运现已支持大件商品上门取件,保障用户退换无忧,缩短商家处理售后的时长。
在此之前,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,申请售后需要自行寄回商家,费时费力,影响用户的购物体验。
现在这一情况得到了改善,用户申请售后退 / 换 / 修时,将有更多品类可支持上门取件(以售后申请页展示为准)。商家端审核页面或售后服务单页面,可查看实际物流服务商是哪家公司。目前德邦已开始试运营提供服务,后续将有更多承运商加入。
据IT之家此前报道,京东物流去年三月宣布以 89.76 亿元收购德邦控股 99.99% 的股本权益,占德邦已发行股本的约 66.49%。此后,德邦正式成为京东子公司,继续保持品牌和团队独立运营。京东此次推出大件商品上门取件服务,也是得益于德邦的参与。
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