IT之家 10 月 7 日消息,网传截图显示,360 董事长周鸿祎在朋友圈吐槽同程商旅改签失败,称其层层官僚复杂流程,是最差劲最恶劣的机票服务。
据老板联播报道,同程商旅客服表示非常重视,专员当时是按照流程正常处理的,不是什么官僚。客服还表示,当时是没有座位没有选成功,周鸿祎改签失败最后退票。
IT之家从读秒财经获取到,同程商旅官方客服称:“不同的机票改期的时间是不一样的,有时候有的机票是要联系航空公司改机票的,要人工操作的话改期就会慢一点,具体是要看订单的。”
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