IT之家 10 月 9 日消息，据澎湃新闻报道，对于外界所传多多跨境平台“开始收取佣金”，拼多多回应称，纯属误传。
报道称，多多跨境《客服外包服务协议》已明确约定，“本协议旨在进一步明确双方的权利义务，您的结算不会因为签署本协议受到任何影响”，即继续按照原“商家 0 元入驻，0 佣金”规则执行，与此前并无不同。且相关情况已与部分商家进行说明。
IT之家发现，界面新闻昨日发布消息表示，Temu 向卖家推出新协议 ——《客服外包服务协议》，其中千分之五的服务费率，被外界解读为平台开始收取佣金的信号。
新协议称，甲方（Temu）有权按照店铺订单下用户实际支付的不含税金额（含 credit）× 5‰ 的标准收取服务费。若订单发生退款，退款时不另行收取服务费，但已收取的服务费有权不做退还。同时，乙方特此无条件并不可撤销地同意并授权平台代收款方自销售货款中直接扣除相应的服务费。
目前，Temu 已上线海外多个市场，包括美国、加拿大、墨西哥、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利等，还有亚洲的日本以及韩国，其中很多产品定价都在 0.9 美元或 1 英镑以下，依然是以低价吸引用户。
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