IT之家 1 月 19 日消息,京东膨胀金是京东推出的店铺促销内容,用户充值膨胀金将为其开通一个膨胀金账户,往该膨胀金账户内充值规定档位本金,可获得相应额度权益金,本金加权益金共同构成该膨胀金账户,并享受商品购物优惠。
京东官方今日宣布,为提升消费者体验,膨胀金已支持消费者自主发起提现,消费者可在【我的膨胀金】页面发起提现申请,提回未消耗的本金。
例如,店铺膨胀金为充 80 得 100,客户下单使用 10 元,剩余本金 72 元,权益金 8 元,客户可对 72 元发起提现,权益金将自动失效。
消费者发起申请后,未产生消费的膨胀金支持实时退款,产生消费的膨胀金 48 小时后系统自动退款,系统退款前商家可与消费者沟通进行挽留,也可在膨胀金用户管理模块协助消费者操作退款。IT之家附操作流程图:
1、仅充值未产生消费 —— 实时退款
2、充值并产生消费 ——48 小时后系统自动退款
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