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被指过度监控员工,亚马逊遭法国监管机构罚款 3200 万欧元

2024/1/23 15:53:11 来源:IT之家 作者:清源(实习) 责编:清源

IT之家 1 月 23 日消息,法国数据保护监管机构 CNIL 今日宣布,已于去年 12 月 27 日对亚马逊法国物流公司处以 3200 万欧元(IT之家备注:当前约 2.51 亿元人民币)的罚款,因其建立了一套“过分侵入性”的员工监控系统。

这套监控系统用于监测员工的绩效。CNIL 表示,该系统设置了跟踪员工扫描仪的“空闲时间”并作为指标,还可用于测量物品扫描速度,这样的系统“是过分的,也是非法的”。

▲ 图源亚马逊

此外,该系统还设置了一项指标,用于测量员工在打卡上班和扫描第一个包裹之间经过的时间。监管机构认为,这一系统导致员工必须为任何导致扫描仪活动中断的行为进行解释,哪怕 3-4 分钟的中断也不例外。这对员工已经形成了“持续性”的压力。

CNIL 指出,数千名员工已经受到了这些指标的影响。而且,亚马逊法国物流公司未能充分向员工告知这套监控系统。该机构发言人告诉法新社,将保留进行进一步检查的可能性。

值得一提的是,此次 CNIL 开出的罚单相当于亚马逊法国物流公司营业额的约 3%,这在当地是“史无前例”的。

亚马逊发言人在声明中回应称:“我们强烈反对 CNIL 的结论,这些结论事实不准确,我们保留上诉的权利。”亚马逊表示,其仓库管理系统“是行业标准,是确保运营安全、质量和效率,以及跟踪库存状况和确保按时处理包裹以满足客户期望的必要条件”。

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