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亚马逊中国电脑端服务明起正式关闭,用户需转用移动平台新版 App 下单购买商品

2024/1/26 11:49:17 来源:IT之家 作者:漾仔(实习) 责编:漾仔

IT之家 1 月 26 日消息,据亚马逊官方新闻稿,亚马逊中国(Amazon.cn) 电脑端服务将在明天正式关闭,届时用户无法通过电脑端网页下单购物

IT之家同时注意到,亚马逊宣称将在明天推出新版“亚马逊购物”App,客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App,也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能

官方声称,新版“亚马逊购物”App 将融入更多本地化元素和页面设计,购物体验更加高效、流畅。客户可以继续以优惠的价格选购海外好物,并体验快捷的国际配送服务。

亚马逊同时表示,1 月 27 日起官方将不再提供 Prime 会员服务,2 月 3 日前用户将自动获得会员期限内剩余月份对应的会员费,而亚马逊礼品卡服务也将于 1 月 30 日正式关闭,根据单用途预付卡相关管理规定,尚有礼品卡余额用户需要在 1 月 30 日前提取余额。

▲ 2024 年 1 月 26 日的亚马逊中国电脑端官网,仅供纪念

IT之家附亚马逊中国通知原文:

为什么无法在 Amazon.cn 上购物了?

自 2024 年 1 月 27 日起,亚马逊海外购将进一步拥抱移动购物趋势,推出新版“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App,也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。此外,客户也可以通过移动设备访问 www.amazon.cn 下载或跳转到“亚马逊购物”App。

我一直都使用电脑端来访问亚马逊海外购网站进行购物的,这个变化对我的影响是什么?

客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App,也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。此外,客户也可以通过移动设备访问 www.amazon.cn 下载或跳转到“亚马逊购物”App。

我的账户里还有尚未使用的礼品卡余额,我该如何处理?

亚马逊礼品卡服务将于 2024 年 1 月 30 日(“终止兑付日”)关闭。如果您尚有礼品卡余额,请在该日期前登录 z.cn 网站,退卡并提取余额。

海外购改版通知相关问题

我之前的订单会受到什么影响?是否还能得到相应的订单服务支持?

该变化不会影响您之前的订单。在新版的“亚马逊购物”App 上,您能够浏览您的历史订单信息,并且可以根据需要对未发货订单进行取消,或对已完成且符合政策的订单进行退货退款等操作。您也可以联系客服人员帮您查询或处理您的订单。

对于还未到货的订单,我能申请退款吗?

该变化不会影响您目前订单的完成。对于未发货订单,您可以自行取消订单并收到退款。如果该订单已发货无法取消,您可以按照现行的退货退款政策处理。很抱歉给您带来不便。

新版购物 App 上线后,我还能访问我现在的账户以及海外购订单的信息吗?

是的。该变化不会改变现有的账户信息,您可以在新版“亚马逊购物”App 里访问你现有的账户信息。在新版的购物 App 里,您可以查看过去三年的海外购历史订单信息。

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