5 月 15 日-16 日，以“用户为先、聚势同行”为题的 2024 快手电商引力大会在乌镇召开，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟明确提出“用户为先”的战略。
他表示，平台将与商家携手，进一步优化消费者购物体验；同时，通过全域流量协同增长，丰富低价好物供给，上线销售托管功能，助力商家跟随消费趋势变化，抓住消费新机会，更好地提升经营的确定性和经营效率。
正值快手商城 618 购物节启动前夕，快手电商大促及活动运营负责人谭帅现场分享了 618 大促的相关政策玩法。
据悉，今年快手电商 618 大促主题为“天天都是 618，大牌补贴比全网”，大促周期为 5 月 20 日至 6 月 30 日，官方取消预售玩法，直接现货开卖。
大促期间，快手电商将锚定低价好物，提供 100 亿流量曝光、10 亿红包补贴，从直播、短视频、商城 / 泛货架等场域协同发力，赋能商达全域销售爆发，同时沉淀长效经营能力。
此外，为了帮助商家解决西北偏远区域物流运费贵的难题，快手电商在 618 期间将限时免费开放“西北集运”服务，协助商家更好地解决物流问题，并针对西北的消费者优先展示包邮商品。今年 3 月底，快手电商上线了“西北集运”服务，支持新疆地区订单包邮发货。目前，开通西北集运服务的商家已超过了 6.3 万，带动新疆地区新买家数增长超过 70%。
一、大促爆发与日常销售相结合，沉淀长期经营经验
会上，快手电商大促及活动运营负责人谭帅首先从用户需求、商家经营和平台发展维度，分享了商达积极筹备大促活动的多重价值。
一是从用户需求来看，不同的大促活动背后，是不同的用户消费窗口期。
例如，年货节期间，用户购买年货的需求激增，相应地，平台食品生鲜类目的 GMV 相比基期增长了 113%；38 大促期间，女性消费心智的美妆类目增长显著，平台 GMV 相比基期增长了 97%；在 618 和双 11 期间，消费者对数码家电的需求非常旺盛，推动了消电类目 GMV 增长了 183%。
二是从商家经营机会来看，消费需求集中释放的背后，蕴藏着众多经营机会。
今年年货节期间，食品生鲜品牌商家三只松鼠和认养一头牛的 GMV 都获得了超 10 倍的增长；在今年 38 大促期间，Mistine 品牌 GMV 相比日常实现了超 5 倍的增长；去年 618 大促里，品牌商家海尔、小米都实现了 GMV 超 10 倍的增长。
三是从平台交易规模看，消费需求的集中释放、商家的经营活跃度提升，共同造就了平台大促期的电商大盘增长。
据介绍，今年快手电商 618 大促主题为“天天都是 618，大牌补贴比全网”，大促周期为 5 月 20 日至 6 月 30 日。在较长周期的大促活动中，平台将通过一系列的创新运营玩法，将大促的高爆发与日常经营紧密结合，助力商达既能实现大促爆发，也能获得长期经营的经验沉淀。
二、百亿流量曝光、十亿红包补贴，助力商达大促销售转化
持续满足用户需求是商达获得大促爆发的关键。从 618 大促历史销售数据来看，诸如手机数码、食品生鲜、品质家居、美妆个护类目中都涌现出一批爆款单品，背后反映的是用户的消费需求释放；从近 30 天用户搜索需求来看，诸如连衣裙、防晒衣、榴莲等应季商品都有明显的需求增长。
因此，在 618 大促期间，平台将在站内释放 100 亿的流量曝光资源，帮助商达触达买家资源；同时，还将提供 10 亿的红包补贴，在内容场和货架场设计多样化的红包玩法，提升用户消费热情。
在为期 42 天的活动中，快手商城还将打造一系列极致性价比商品和丰富的买返玩法，每天给用户一个来快手购物的理由。
“这次 618，我们新增了很多商品玩法，比如大牌大补加倍补、大促会场商品红包、大促商品搜索加权等等，只要大家有低价好物，平台会提供多样化的商品玩法，助力大家销售爆发。”谭帅说。
好商品则是影响消费者下单决策的关键因素。据悉，今年快手电商会在流量分发中，加权人货匹配，让有质价比的商品和好评度高的商家，能获得更多的流量，让具备好商品生产能力的商家能在快手有更好的发展。
三、从涨粉开播到全域经营，四大攻略护航商达生意爆发
在快手电商“内容 + 货架”双驱动的经营场景里，618 大促活动将从涨粉、开播、经营工具、全域经营四个维度鼓励商达长期经营。
谭帅介绍说，从平台数据看，粉丝价值的增长会像滚雪球一样带来复购，在大促期间表现更加显著，日常多涨粉，大促才更有机会实现高爆发。
大促期间，快手电商推出“百万涨粉红包”的激励，鼓励商达在大促全周期持续涨粉，相应地，平台会提供红包补贴，一起激活粉丝、提升粉丝购买、让粉丝买更多。
在“开播”方面，平台将联动行业运营，为做大场直播的商家和达人提供全周期的补贴以及流量扶持；同时推荐官方优选商品做分销，减免分销服务费。
针对没有大场规划的中小主播，平台也会通过“全民任务”的产品化玩法，鼓励大家多播多奖励；同样会通过官方优选的商品，让主播分销好商品。
在“经营工具”上，平台将在大促期间提供一系列工具赋能。例如，商达使用“天降红包”玩法，可以显著提升直播间的粉丝转化率，让更多观望粉丝能够更快下单。在“买返消费金”玩法中，用户消费一定的金额，会获得一笔无门槛消费金，有效提升购买力。
在“全域经营”能力建设上，平台鼓励商家在直播后，通过挂车短视频和店铺橱窗的方式，继续销售直播间同款同价商品；同时持续深化内容化商品卡的分发，让更多爆款真正实现全域销售。
值得关注的是，为帮助商家打开泛货架场域销量，快手商城已经上线销售托管功能，包括品牌商品佣金托管和白牌商品定价托管两种模式，可降低商家运营难度并提高销量确定性。
大促期间，平台还将重点投入商城、搜索等泛货架场建设。数据显示，今年一季度，商城单日销售额已经实现了翻倍，买家数单月峰值提升了 200%，Q2 相比 Q1 还在持续增长。618 期间，平台将提供更多的裂变玩法、搜索玩法、更多低价商品、更多商城红包，帮助商达抓住更多用户确定性购物需求。
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