IT之家 6 月 20 日消息,综合美联社、CNBC 今日报道,当地时间周二下午,美国马萨诸塞州全境的 911 紧急电话系统瘫痪了 2 个小时。
当地时间周三,马萨诸塞州 911 部门对此事回应称,这次故障是由防火墙软件故障引起的。全州范围内的故障于周二下午 1 点 15 分开始,该部门后与 911 供应商 Comtech 共同解决该问题。
经过初步调查,此次故障确定由防火墙“阻止呼叫到达 911 调度中心”所致。然而,防火墙阻止呼叫的原因仍在调查。
当地 911 部门与 Comtech 表示,事件初步审查结果表明,此次事故并非由网络攻击或黑客攻击所导致。供应商已经采取了一项技术解决方案,力图保证此类情况不再发生。
马萨诸塞州的 911 服务中断持续了两个小时,直至当地时间周二下午 3 点 15 分完全恢复。在此期间,该部门没有收到任何关于服务中断期间紧急情况受到影响的报告。
尽管有些电话未能接通,但马萨诸塞州表示,系统允许调度中心识别来电者的电话号码,并予以回拨。
IT之家查询得知,马萨诸塞州在几年前曾发生过 911 中断事件,由路易斯安那州的 CenturyLink 公司导致。而在今年 4 月,密苏里州安装路灯灯柱的工作人员不小心切断了光纤线路,导致内布拉斯加州、内华达州和南达科他州的紧急救援机构无法使用 911 服务。
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