今年是生成式 AI 迈向大规模商用的元年，千行百业都将因为 AI 的融入而发生变革，在智能终端领域也是如此。
无论是时下大火的“AI 手机”、“AI PC”或是其他终端，在 AI 的赋能下都会发生改变 —— 这种改变不止是在体验层面给消费者带来的变化，更将深入到整个终端产业底层生态格局、商业逻辑上的深刻变化。
就拿我们熟悉的智能手机来说。目前对于生成式 AI，行业里普遍认可的发展趋势，就是 AI 智能体（AI Agent），而 AI 手机的未来，也必将会由 AI 智能体驱动。如此一来，传统的以指令为中心的人机交互形式，将变成“以意图为中心”的人机交互。
这样说可能比较抽象，我们以具体的消费使用体验来举例。
比如当我们需要去某处旅游时，过去我们可能需要在手机上打开各种 App，去搜集天气、路线、目的地餐饮、住宿等信息。
但是在 AI 智能体加持的 AI 手机上，你只需告诉人工智能助手要去某处旅游，它就能立刻判断出你的意图，然后根据你的喜好和习惯将过去需要在 App 上搜集的信息都整理好给你，并且把需要定的票、预约的服务都帮你完成。
不仅是 AI 手机，未来其他 AI 终端，都将是如此。
以此细想，这样一个场景折射的，其实是移动互联网时代以来由传统 App 分发服务这一底层逻辑发生的改变。AI 智能体的出现，将打破 App 服务之间的藩篱，让他们能够更好地为具体场景提供价值。这将是整个移动生态的质的变化，同时蕴藏着巨大的机会。
如果用两个词来概括这样的趋势，或许就是：全场景、智慧化。
而在这样的趋势下，用户需要更加极致的全场景智慧化体验；移动生态的开发者们，也需要更加领先的智能化能力、更加高效的服务分发，以及更加丰富的全场景生态能力，来打造更好的用户体验。
但是，想要实现这样的变革，却并不容易。
而在 6 月 23 日 HDC 2024 华为面向开发者和生态伙伴举办了一场热气腾腾的早餐会，展示了 HarmonyOS NEXT 如何通过系统级 AI 能力带来的前所未有的智慧体验。
原生鸿蒙技术创新，让 AI 时代服务分发新格局成为可能
我们知道，本届 HDC 上，伴随着 HarmonyOS NEXT 面向开发者和先锋用户启动 Beta，华为向业界展示了什么是真正的“原生智能”，Harmony Intelligence，即利用系统级 AI 能力，基于大模型的小艺多模对话打通操作系统和各 App 的应用边界，带来前所未有的全新智慧体验，为用户提供个性、安全、主动、连续、高效的智能服务。
要实现这样全场景智慧化的体验，必然需要领先的技术实力。原生鸿蒙在小艺智能体、元服务、全场景等方面的技术创新，让 AI 时代服务分发新格局成为可能。
1、小艺智能体，更高阶的智能
首先是小艺智能体，正如我们前面所说，未来智能体（AI Agent）将成为用户自然语言交互超级入口，帮助用户完成复杂任务。为此，在 HarmonyOS NEXT 中，小艺基于鸿蒙原生智能架构全新升级为小艺智能体，可覆盖 23 类 TOP 级记忆感知场景，推理规划能力达到 90% 的任务成功率，掌握了万亿 tokens 知识量，并且接入了超过 300 种重点服务。
在推理规划方面，HarmonyOS NEXT 采用了小艺智能体 + 多个领域智能体的开放协作模式打造拥有丰富技能的智能体。小艺智能体提供通用技能，基于用户 query 负责粗粒度任务规划，交互，业务分发。而领智能体提供领域专业技能，完成子任务，可独立交付、独立测试、独立部署，独立演进，可对接不同的大模型。
由此，通过规划、分发与多智能体协作完成复杂任务，比如连接搜索、文档、邮件进行跨应用工作，还能规划出行路线，主动订票等等。
而在知识增强方面，小艺智能体通过查询词全面扩展、高质量内容筛选和结果架构化呈现等技术手段，让结果满足度提升到 95% 以上，带来逻辑严谨，结构清晰的高质量输出。
除了小艺智能体本身的技术能力，AI Agent 还需要实现基于“场景化 + 用户意图”的服务分发，基于大模型和意图框架，持续智能体服务接续能力，并且做到服务多形式、多触点可达。例如它可以协同钉钉打造场景连续的会议体验，便捷拉会、高效入会、会前提醒、内容分享等一气呵成，此外还提供小艺建议、搜索、负一屏多入口分发。
目前，意图框架已经接入 70 + 开发者，覆盖 10 + 垂域，200 + 意图，相信未来随着越来越多伙伴加入鸿蒙生态，这些数据还会持续增长，智能体可以赋能的场景也会日渐扩展。
2、元服务，智慧服务分发的载体
而具体到服务分发方面，HarmonyOS NEXT 将元服务作为 AI 分发的重要载体，正是因为元服务的以下特性，让它可以进行服务的高效分发和编排。
首先，元服务免安装并和系统账号绑定，系统可分发海量云侧元服务。由于免安装、服务可实现秒加载，快速调用海量云侧元服务。并且元服务绑定账号，可在多设备间自动同步。对于开发者来说，由于系统托管登陆，不同账号文件沙箱、权限自动隔离，账号融入系统框架，开发过程中也能实现无感集成。
其次，元服务嵌入应用，无需退出分发流，贴近对话式 AI 分发，从而提升分发者经营效率。它可以选择以半屏或全屏方式在应用中嵌入运行，无跳转感知，任务栈合并，生命周期同步，数据权限安全隔离。
其三，元服务和分发者高效数据同步，提升分发准确率。它拥有系统推荐机制，通过启动元服务的 options 作为输入，直达对应场景和状态，并由元服务在退出时通过 result 返回结果。而元服务在对应 Ability 中实现 option 处理和 result 即可。
举例来说，当用户需要点一杯饮料时，只需告诉小艺“帮我点一杯霸气东方石榴”，然后小艺就可以召唤出元服务，直接进入到点单页面，不需要安装对应的软件，并且用户也不需要退出当前小艺的界面，点单页面就嵌入在小艺中，当用户完成点单后就可以根据当前服务提供的结果确定下一步行动，比如提醒取餐等。
总之，HarmonyOS NEXT 具有全场景的天然优势，用户在使用不同终端设备过程中，无需感知设备的切换，指令可以顺畅地在不同终端设备执行，服务体验无断裂。而基于鸿蒙原生智能和小艺超级智能体的调度，AI + 元服务可支持服务随人走、服务跨端流转。
3、全场景智能生态能力开放
在原生鸿蒙生态中，小艺智能体实现了更高阶的智能，同时 AI 也驱动了元服务的全场景分发，接下来就是如何联合伙伴和开发者构建“全场景”智能生态。
全场景时代有两大核心改变，即终端设备由传统向全场景智能转变，这样场景的位置、用户的行为，都要重新理解。其二，应用传递信息的方式也会发生改变，过去主要通过参数和数据的方式，全场景智能下，则更依赖结构化的自然语言。
针对这些变化，HarmonyOS NEXT 面向开发者开放了一套 SDK、分布式能力和 AI 能力。例如通过提供程序框架，帮助开发者实现灵活的 Agent 特性。同时，为开发者提供 Agent 开发的基础设施，帮助开发者产品快速落地。
当然，还有不可忽视的安全性，HarmonyOS NEXT 通过严格保障数据主权来保障用户隐私，系统级的机密计算机制，保障数据仅能在规定的范围内使用而不被泄露，解决信息可以使用，但不能拿走的技术命题。数据实体产生后即全局唯一，拆解 / 篡改即失效，不可简单复制，使得数字资产不能被盗版。
总结来说，HarmonyOS NEXT 就是通过小艺智能体的全场景服务连续、元服务成为服务智慧分发重要载体、以及全场景智能操作系统的能力开放这三个方面进行创新，实现了原生智能下的全场景智慧分发，正如上面所介绍的，这背后包含了诸多开拓性的技术创新，领先性不言而喻。
小艺智能体 + 元服务颠覆流量格局，原生鸿蒙遍布商业潜力
数据显示，2023 年，全球存量消费终端设备达到 228 亿台，其中智能手机占 29.8%，智能家居设备（不含 TV）占 26.3%，PC 和 PAD 占 17.6%，智能电视占 13.1%，智能耳机占 8.8%。而到 2030 年，全球消费终端市场规模将进一步提升，达到约 32 万亿人民币，全球消费电子终端预计将达到 325 亿台，人均约 3.8 台。
随着万物智能互联时代的到来，消费场景也必然由单设备拓展到多设备、从有限场景拓展到全场景、全空间。
而 HarmonyOS NEXT 从一开始就是遵循多设备全场景的设计准则打造的，从设备孤岛到全面连接、从有限感知到全面感知，从单场景应用到多场景多设备服务流转。
这是 HarmonyOS NEXT 系统生态下一切的基本准则。在这一准则下，必然会发生我们前面所说的：AI 智能体驱动下的终端应用服务分发模式的变革。
从人找服务，到服务找人；从离散性服务，到连续性服务；从被动调用、到主动服务……HarmonyOS NEXT 通过一系列的技术创新实现了这样的改变，其中 AI + 元服务，正是支撑这些变革的核心要素。
对于广大开发者以及 HarmonyOS NEXT 生态伙伴来说，这样的变革意味着他们的服务发现和服务推送入口将更加丰富，可直接被系统调用并完成服务闭环，而且服务的触达路径更短更直接。传统移动互联网时代的 App 服务分发流量格局得以重塑，开发者们的服务分发方式迈入新的阶段，必然带来海量新的价值和新流量，这显然是传统移动互联网时代中无法实现的价值和红利。
不仅如此，鸿蒙生态从一开始坚持的就是开放、创新的原则，通过开放的生态系统，开发者可以轻松接入并充分利用华为的 AI 能力。
具体来说，HarmonyOS NEXT AI 终端将基于“分层开放、全流程价值赋能”的原则助力鸿蒙 AI 生态开发，从部署阶段的模型开发部署能力开放，高价值 AI 能力开放以及领域 Agent 开发平台的开放，到应用运行阶段的智能化推荐、服务智慧编排，HarmonyOS NEXT 能够给开发者和合作伙伴带来的，是应用服务分发全周期、全流程的价值赋能。
同时不可忽视的是，HarmonyOS NEXT 的这些赋能，也将大大助力合作伙伴和开发者们 AI 化进程降本提速。
不久前，研究机构 Counterpoint Research 发布了最新的调研数据，2024 年第一季度，HarmonyOS 在中国市场首次超越苹果 iOS。这意味着，HarmonyOS 已成中国第二大操作系统。同时根据本届 HDC 公布的最新数据，目前鸿蒙生态设备数量已经超过 9 亿、HarmonyOS 开发者已经达 254 万，鸿蒙学堂参与人次 435 万，应用开发者服务月调用次数 827 亿次，毫无疑问，这已经是一个非常庞大的生态。
与此同时，原生鸿蒙生态全面冲刺，Top 5000 应用已全部启动鸿蒙原生应用开发，展望未来，华为的目标是支持百万级鸿蒙应用。这其中，元服务、智能体将极为亮眼。
生成式 AI 赋能一切的时代已经在海平线上亮起天光，对于不想错过这个充满机遇的新时代的开发者和生态伙伴而言，加入鸿蒙生态这支庞大队伍，正当时。
万里乘风湖海阔，双轮破浪沧溟开。期待鸿蒙和他的生态伙伴们持续引领全场景智慧化新时代的创新和发展，书写更多精彩的篇章。
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