东南亚市场掘金正当时。得天独厚的地理位置，正值巅峰的人口红利，以及急速攀升的互联网渗透率，共同构筑了这片发展中市场引人遐想的电商潜力。
为了挖掘崭新的增长故事，诸多跨境企业踏浪乘风，远赴东南亚蓝海抢滩红利。在这片熠熠生辉的淘金圣地上，Shopee 作为东南亚领航电商平台，为中国出海者们提供了深入当地市场的重要渠道。
现如今，越来越多出海企业在东南亚找到了“第二春”。来自福建的石狮市安米商贸有限公司 (下文简称: 安米商贸), 便成功借力 Shopee, 实现了业务的高速增长。
锚定消费需求，做用户信赖的产品
安米商贸成立于 2015 年，彼时东南亚市场机会多、竞争小，因此安米商贸成功抓住了发展机遇，布局了跨境业务。
但随着市场竞争愈发激烈，安米商贸意识到了开拓新渠道、挖掘新增量，实现多元化布局的重要性，为此其于 2019 年进入势头正猛的 Shopee。
谈及入驻 Shopee 的契机，安米商贸负责人 Miya 介绍道:“有朋友一直在做 Shopee, 效果很不错，正好当时有招商活动，看中了 Shopee 的热度所以选择了入驻。”
回顾安米商贸这一路的出海历程，靠的并不仅仅是顺应东南亚跨境电商风口，及时抓住平台增长红利，还离不开锚定用户需求，精准挖掘消费痛点的产品策略。
东南亚地区聚集了众多不同市场，也云集 20 多种语言，文化背景与风土人情均与国内存在差异。为了提供契合不同国家需求的产品，安米商贸在开辟市场的过程中，在 Shopee 的赋能下实现对当地消费环境的深入洞察。
从市场端来看，东南亚各国消费者习惯各不相同，泰国站点的消费者极重性价比，因此美妆类竞争尤为激烈；越南消费者则追求高效的物流服务，若下单后 24 小时内未发货，则很可能会取消订单；马来西亚的消费者则容易被赠品打动，提供小礼物更有利于刺激消费。
为了更深入地了解当地消费者，安米商贸一方面积极研究平台上的买家信息，收集数据并分析用户消费画像；另一方面则借助人脉资源，通过身边拥有东南亚出海阅历的朋友获取资讯。
在全面洞察东南亚市场消费习惯的基础上，安米商贸制定了一套因地制宜的选品策略，基于东南亚市场的差异性开发定制化产品并进行针对性选品。
在调研东南亚市场的过程中，安米商贸发现美妆类目里的口红、唇釉需求高、流量大。“我去东南亚的时候发现，那里的女生无论多大年龄，基本都会化妆，必备口红和眉笔。”Miya 透露道。
(图片来源: 被访卖家)
为此安米商贸瞄准了这一市场机遇同厂家定制了流行色号，开发了多个美妆品牌，并在越南等多个市场热卖。目前安米商贸旗下唇釉产品最为畅销，其中越南站点哑光口红最受欢迎，镜面唇釉在越南、泰国站点最为火热。
不仅如此，安米商贸非常注重用户反馈，通过调查用户发布的视频、图片等使用评价，收集用户的产品体验及意见，用于后续的产品改进。
彩妆作为快消品，客户消费频次均较多，但这样一个大流量赛道也面临着同质化竞争的挑战，然而安米商贸却能突出重围，屡屡赢得回头客，
Miya 对此总结了背后的经验:“一方面则得益于优良的品质。消费者不仅仅关注价格，质量也需做好保障。“基于此，安米商贸十分重视产品质量的把关，用品质留住客户，赢得更多回头客；”另一方面离不开高性价比优势。东南亚地区普遍为发展中国家，且我们的消费群体多为学生，所以其彩妆产品定价不能过高，需要以高性价比撬动爆款。”Miya 补充道。
主攻用户运营，实现多元化精细营销
入驻 Shopee 之后，从申请新店到上架产品再至起量出单，安米商贸并未耗费太多的时间。“我开店的流程是这样的: 先申请新店；然后明确店铺的产品定位；接着新店在一周内上 50~100 个产品；再进行广告推广，开完广告之后，3~7 天之内店铺就会出单了。”
Miya 介绍道。
然而出单虽易，但要想保证长久稳定的销量，赢得更多消费者的青睐，需要商家付诸更精细化的运营。对此安米商贸的解法是: 做好用户运营，积极开展营销活动。
去年春节前夕，安米商贸新入局了食品类目，经过几个月的运营，店铺成功实现了稳定的销售增长。
而这主要得益于两方面的努力: 一是在选品环节下苦功夫，挑选真正优质的产品，以满足客户的需求；二是充分利用 Shopee 提供的平台资源，进行站内广告推广，增加产品曝光率。
(图片来源: 被访卖家)
为了打开品牌知名度，俘获忠实客户，安米商贸借助 Shopee 平台，实行站内 + 站外双轨并行的营销策略。
在站内营销方面，安米商贸一方面利用 Shopee 广告，通过付费推广、搜索广告、关联广告等手段抢夺流量生态位，锚定目标消费人群定向推广，从而快速提高产品曝光；另一方面瞄准 Shopee
Live 这一重要流量渠道，定期开展直播活动，通过直播上新品，通知老客人光顾直播间，新品则优先为老客人提供优惠，促进下单并进一步培养客户黏性。“直播的效果一直都挺好的，我们蛮喜欢用直播的”Miya 对此表示认可。
而在站外营销方面，安米商贸则抓住东南亚社交电商正盛的风口，积极布局社媒矩阵，借力社媒传播效应及网红影响力，提升品牌声量。
除此之外，安米商贸还善于抓住大促节点，积极借助平台流量红利积极开展营销活动。在大促活动之前，安米商贸通常会先做店铺优化，及时更新海报，并设置一些营销活动，比如优惠券、店内秒杀。
在大促期间，安米商贸则会参加平台的活动。“由于秒杀时段流量巨大，当我们的产品出现在平台首页的秒杀板块时，会有大量流量涌入。这时，我们可以利用这个机会，对店内产品进行详细的描述和推广。”Miya 表示。为此在 Shopee 官方经理发布秒杀活动的排期后，安米商贸特别关注秒杀的具体时间点，针对秒杀时段在店内同步进行秒杀活动，上架优质产品或主力推广产品。
得益于用户导向的多元化、精细化的营销策略，安米商贸多个类目产品均实现快速起量，广受东南亚消费者的青睐。
如今，安米商贸已然在东南亚站稳了脚跟。精细化运营加之平台赋能，共同构成了安米商贸的成功密码。
展望未来，在继续深化运营战略的同时，安米商贸计划尝试做 Shopee 的本地化履约，此外，他们也非常看好拉美市场，期望开辟更多元化的业务增长曲线。
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