2024 年 6 月 28 日，在联想集团的媒体圆桌上，联想集团高级副总裁、首席信息官、方案服务业务集团首席技术和交付官胡贯中（Art Hu）先生与媒体就联想集团 2024 年全球首席信息官（CIO）报告的洞察进行了分享和深度探讨。
联想集团高级副总裁、首席信息官、方案服务业务集团首席技术和交付官胡贯中 (Art Hu) 先生
今年 4 月，联想集团发布以“直勘创新暴风眼：看人工智能如何重塑企业 IT”为主题的 2024 年全球首席信息官报告，这也是联想连续第三年发布 CIO 报告。报告深度剖析了企业 CIO 们对于技术转型，尤其是人工智能领域所持的前瞻视角，并着重揭示了当前指引企业技术策略的几大核心议题。随着人工智能风暴席卷全产业，企业如何加强 AI 赋能，建立全新的竞争优势，CIO 们站在驱动企业数智化转型和业务变革的最前线，面临着前所未有的机遇和挑战。
胡贯中表示：“近年来，CIO 的职责疆域不断拓展，我们的研究明确指出，在 AI 带来的全新挑战背景下，当下正是他们聚焦核心 IT 职能、坚定前进步伐的关键时刻。”
人工智能跃居 IT 战略核心，已成为全球 CIO 们的广泛共识，尤其在国内，59% 的受访 CIO 将人工智能和机器学习（AI / ML）列为目前最迫切需要解决的优先事项。人工智能作为驱动新质生产力的重要引擎和来源，是国内各企业推进数智化转型、探索数智化技术创新应用进程中关注的重点。所有受访中国 CIO 都表示未来一年内将加大 AI 投资，尽管他们中只有 12% 已经从人工智能投资中获得了积极的投资回报，并有高达 60% 预计至少两年内无法从人工智能投资中产生积极的投资回报。
虽然国内外 CIO 对未来加大人工智能投资充满信心，但人工智能的真正规模化部署和落地仍面临诸多挑战。全球五分之四的受访 CIO 认同 AI 发展对企业影响深远，却也承认业务层面准备不足拖慢了 AI 的应用速度。76% 的受访者指出，他们所在的企业缺失关于 AI 运用的操作及伦理指导的成熟政策，同时 74% 表示其供应链体系尚未适配 AI 的应用需求，而他们中约半数（49%）自认在技术准备上已 AI 就绪。由此可见，全面发挥和实现 AI 潜力需要企业全组织层面的协同准备，而不仅仅局限于 IT 部门。而为了加速应用进程，越来越多的 CIO 寻求外部 IT 合作伙伴和顾问的协助。
“尽管普遍观念将 AI 视为纯技术议题，我们的洞察却发现，企业亟需解决四大核心议题，选取合适的 AI 技术仅是冰山一角，除此之外，安全防范、人才培育和流程优化同样是不可或缺的支柱，甚至构成了更为深层的基础框架。”胡贯中表示，“联想专为 AI 打造的专业服务方案，专注于辅助企业精准评估其 AI 准备状态，并依据客户的具体需求与战略目标，提供定制化策略和全方位支持，指导企业如何运用恰当的解决方案弥补组织结构中的不足，旨在推动可靠且可持续的 AI 应用实践。”
联想集团致力于通过持续投资与全面布局，涵盖 AI 赋能、AI 就绪及 AI 优化的设备、基础设施、解决方案与服务，践行“让世界充满 AI”愿景。这一战略转型正重塑个人与企业的日常运营模式，为联想的长期可持续发展注入强劲动力。同时，联想正积极探索如何使 AI 更加无缝地与企业运营融合，确保技术的每一次革新都能转化为实际的业务增长和效率提升。通过“AI 创新者计划”，联想强调建立一个可持续的 AI 生态系统，通过与生态合作伙伴的广泛协作与深度融合，构建起一套流畅衔接的整合机制，为 AI 实施开辟更为高效的路径，让技术发展与社会责任并行，共创智能且绿色的未来。
联想集团副总裁、业务应用服务交付部门、方案服务业务集团技术与解决方案交付团队陈敏仪女士，联想集团方案服务业务集团、联想 IT 高级总监杨京海先生，以及联想集团方案服务业务集团“擎天”AI 技术中心高级总监顾旭光先生共同出席了此次媒体圆桌。
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