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老人被中国移动多收 8 年来电显示费引热议,每月 6 元累计费用无法退回

2024/7/15 13:28:29 来源:IT之家 作者:漾仔 责编:漾仔

IT之家 7 月 15 日消息,今天“老人被中国移动多收 8 年来电显示费”话题登上微博热搜,截至IT之家发稿,相关话题位列实时热度第二,阅读量达到 28.8 万。

IT之家查询话题置顶获悉,近日中国移动用户陈先生向澎湃投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取 6 元的“来电显示”增值业务费。

不过中国移动早在 2022 年就曾公开表示,他们自 2016 年 4 月 1 日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,当时他们声称“将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在 3-5 年内逐步取消来电显示费”。

对于自 2016 年至今收取的来电显示费用能否退回?中国移动表示,“旧套餐与新套餐的收费标准不同,比如有些旧套餐打电话是每分钟 0.15 元,而新套餐打电话是 0.25 元,用户已经享受了旧套餐的优惠,那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回,有些用户的旧套餐会相对优惠,如果更改新套餐后,将无法再修改为旧套餐”,简而言之就是“不能退”

参考评论区,有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除 6 元费用

你知道中国移动早已取消了来电显示费吗?

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