利用生成式人工智能技术节省人工任务时间、提高生产率并促进创新
驾驭信息洪流，优化工作体验
在数字化浪潮的推动下，知识工作者与同事间的联系愈发紧密，仿佛一个无缝的织网将世界各地的人才紧密连接。然而，数字协作在带来便利与效率的同时，也释放出了海量的结构化和非结构化数据。面对源源不断的电子邮件、视频会议和文档，许多团队感到力不从心，仿佛被信息的洪流所淹没。
联想，作为一家业务遍布 180 个国家的跨国企业，深知这一挑战对其 43000 名知识工作者的影响。他们渴望为每一位员工提供一个与世界同行无缝协作的平台，让知识的交流不再受地域限制。
为了应对这一挑战，联想在其全球业务选择了 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 这一革命性的人工智能 (GenAI) 解决方案。通过 GenAI 的强大能力，联想正在逐步破解信息管理的复杂性，免除企业员工信息过载的困扰，使他们能够更加轻松地驾驭信息洪流，在各自的岗位上更加出色地发挥才能，实现全球范围内的高效协作。
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・到 2032 年，生成式人工智能市场规模将达 1.3 万亿美元
・ 早期采用者可提高竞争优势
・ 65% 的联想用户表示，使用 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 提高了工作效率
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GenAI 赋能联想，抓住增长新机遇
微软 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的推出，正是为了精准地应对现代劳动力所遭遇的核心挑战。这款解决方案不仅是对现有工作流程的一次革新，更是对未来工作模式的深刻洞察与引领。
微软现代化办公平台技术销售总监武祎在谈及这一变革时表示:“在后 COVID 时代，全球都在寻找新的增长点和稳定机制。企业迫切需要加快创新的步伐，以创造更多的增长机会。Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 正是我们为实现这一目标而精心打造的工具。它不仅能够协助企业应对当前的挑战，更为他们未来的发展提供了强大的动力。”
联想 IT 工程总监 Shawn Sommers 进一步强调了这一解决方案的价值:“当知识工作者被淹没在琐碎且低价值的重复性任务中时，他们很难有时间去发挥自身的创造力和想象力，为业务发展贡献更大价值。有了 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365—— 这款由大语言模型 (LLM) 驱动的新一代 GenAI 解决方案，我们能够释放团队的潜力，专注于那些真正重要且能够为企业带来价值的工作。”
引领风潮，以 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 赋能全新工作范式
Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 为联想员工日常使用的多款微软应用程序注入了新活力，如 Teams、Outlook、PowerPoint 和 Word 等。通过直观且自然的语言界面，员工们可以轻松地提示 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 协助起草邮件、总结会议内容、快速创建 PowerPoint 演示文稿等，极大提升了工作效率。
联想率先成为 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的早期访问计划 (EAP) 成员之一，体验这一前沿技术，对全新的 GenAI 功能进行了深入测试，与微软共同持续优化这一解决方案。
联想 IT 工程总监 Shawn Sommers 表示:“作为世界领先的科技公司之一，我们始终致力于站在技术革新的前沿。Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的 EAP 计划为我们提供了一个深入探索 AI 无限潜力的机会，并为我们的员工和整个行业带来前所未有的变革。”
构建人工智能准备就绪的四大稳固基石
1: 安全
在概念验证项目阶段，联想与微软的人工智能专家携手对人工智能潜在风险进行了全面审查，确保数据安全性和合规性，实现负责任的人工智能实践。
Shawn Sommers 解释道:“我们企业员工输入到 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的所有信息以及它生成的回复，都严格控制在 Microsoft 365 生态系统内部。这些信息都经过加密处理，并遵循与 Microsoft 365 相同的高标准安全策略进行管理。并且，我们的数据不会被用于 LLM 的训练，进一步保障了数据的安全性和隐私性。”
2: 人员
我们策划了一系列培训课程，旨在帮助联想团队深入了解 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的核心功能及其在实际工作中的应用场景。课程内容覆盖基础操作到高级应用，确保每位学员都能全面掌握其使用方法。此外，我们还将定期举办问答课程，为学员提供一个交流学习的平台，解决他们在使用过程中遇到的问题，确保他们能够充分利用这一新功能提升工作效率。
为确保培训效果，我们将在每位员工试用 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的三个月中期和末期分别进行用户调查。这些调查将帮助我们收集关于新功能在实际业务中影响的详细数据，以便我们更好地了解用户的需求和期望，为后续的改进和优化提供有力支持。
同时，对于用户非常关注的 GenAI 技术的潜在风险。在培训过程中，我们也专门安排课程，教育用户了解这些风险，并分享最佳实践，帮助他们更安全地使用 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365。
3: 技术
微软致力于与全球合作伙伴共同推动人工智能技术的创新与应用。在与联想的紧密合作中，我们共同深入探讨了 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 背后的核心原理，以确保用户能够充分理解和利用这一先进的人工智能工具。
作为 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的技术提供方，我们与联想团队紧密合作，共同制定了部署和使用 Copilot 智能副驾驶 ® 的最佳实践。我们分享了 Copilot 智能副驾驶 ® 的核心技术原理、应用场景以及最佳使用策略，确保联想团队能够高效、安全地利用 Copilot 智能副驾驶 ®, 提升工作效率和业务效果。
同时，我们也与联想团队共同回顾了 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的中期技术路线图。我们详细介绍了即将发布的新功能，并探讨了这些功能与联想业务用例的潜在匹配度和一致性。通过这一合作，我们希望能够为联想提供更加精准、有效的技术解决方案，满足其不断发展的业务需求。
4: 流程
Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的引入简化了联想员工在日常工作中面临的重复性任务，如创建会议摘要和起草电子邮件等。
同时，Copilot 智能副驾驶 ® 与现有 Microsoft 365 应用的无缝集成。这一设计使得联想员工能够轻松地将 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 融入他们的日常业务活动中，无需进行复杂的设置或调整。通过简单直观的界面和智能化的操作，员工能够快速掌握并使用 Copilot 智能副驾驶 ®, 实现工作流程的顺畅转换和优化。显著提高了员工整体工作效率，让他们能够更专注于高价值的任务。
探索 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的无限潜力
联想在引入 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 时，采取了先行先试的策略，与首批用户进行了深入交流和探讨。微软的高级产品经理与联想项目团队的代表共同参与这些会议，旨在强调 GenAI 技术的广泛用例和潜在价值。
武祎在回顾这段经历时表示:“Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 无疑是一款具有开创性的产品，它让我们和联想团队共同踏入了一个未知的领域。然而，即便在如此前所未有的探索中，联想的成熟方法和专业素养仍然给我们留下了深刻印象。他们通过选拔一批‘人工智能先驱’并定期组织虚拟交流平台，鼓励 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的用户分享各自的使用经验和心得。这种友好的竞争文化不仅激发了用户的积极性，也促使他们更加深入地探索 GenAI 功能在日常工作中的更多应用场景。”
成效 (一): 通过小步快跑，实现大效益的飞跃
Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 已经为联想员工的工作效率带来了巨大的成效。联想商用产品运营和项目总监 Chris Combs 表示:" 我所在的团队分布在亚太地区和北美，我们平均每天在 Teams 上开会 10 次。由于时区不同，我们的会议时间从早上 6:30 到晚上 11:30--当我在车上或移动中参加会议时，很难保持 100% 的注意力。有了 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365, 即使不能亲自参加会议，也能掌握每次开会的内容。
除了节省时间外，Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 还能让联想的知识工作者获得更深入的洞察力。Chris Combs 认为:" 通过使用 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365, 我每次通话大约可以节省 10 分钟，因为它能自动创建行动项目。迄今为止最大的好处是，我能够获得一份清晰、简洁的讨论概要 —— 这帮助我掌握业务中的最新动态。
成效 (二): 引入颠覆性能力，重塑工作新纪元
利用 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365, 联想团队可以快速利用多种来源的信息，包括电子邮件、会议、文档和演示文稿，从而构建准确的报告并指导决策过程。
Chris Combs 说:"Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 让你能够快速地将信息转换成你需要的任何格式。" 我每周都要与联想全球业务的数百名员工交谈，尽管我们使用英语作为共同语言，但每个国家都有自己的信息组织和呈现方式。Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 可以让我使用简单明了的提示，完全按照我需要的方式重新组织信息。
成效 (三): 破浪前行，与用户需求的巨浪共谱创新华章
在 90 天试用期取得成功后，Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的需求呈现出了爆炸式的增长。目前，联想已经成功地将 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的许可证数量翻倍，从原先的 300 个用户扩展至 600 个用户，并计划将其影响力进一步扩展至更广泛的业务领域。
武祎对此表示:“在 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 的初步推广阶段，联想惊喜地发现，高达 65% 的用户反馈称，这款工具显著提升了他们的工作效率，帮助他们节省了大量宝贵时间，使他们能够将更多精力投入到更具价值的工作上。此外，参与早期访问计划 (EAP) 的联想用户中，有高达四分之三的用户表示愿意推荐 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 给其他人。联想的这一开创性举措，无疑是借助 GenAI 技术提升生产力的更广泛趋势中的佼佼者。”
Chris Combs 也对此表示赞同:“Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 给予了我极大的信心，它让我随时随地都能掌握关键信息。无论是参与会议还是做出商业决策，人工智能的帮助都让我们比以往任何时候都准备得更加充分。”
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・65% 的联想用户表示，使用 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365 提高了工作效率
・ 52% 的联想用户表示，他们每天可节省 30 分钟以上的时间
・ 每位员工每周节省 1.9 个小时，有利于从事更有创造性的工作
・ 75% 的联想用户会推荐使用 Copilot 智能副驾驶 ®for Microsoft 365
・ 联想使用 Copilot for Microsoft 365 用户数量较项目启动之初增长了 100%, 扩大了采用范围
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