英特尔官方社区今天发布公告，正式确认此前 13、14 代酷睿桌面处理器不稳定问题的根本原因，经过全面调查，不稳定性问题定位到 IA 内核内的时钟树电路，其在升高的电压和温度下容易受到可靠性老化的影响。英特尔发现这些情况会导致时钟的占空比偏移和系统不稳定。
针对上述问题，英特尔表示，将联合 OEM 厂商推送 0x12B 微代码 BIOS 更新，并为用户提供最多 5 年的质保服务。
这一事件，从最早发现到现在尘埃落地，英特尔在收到客户反馈之后，也在不断对问题进行复现、排查，以此确定导致不稳定的根本原因。目前，英特尔也排查出，导致时钟的占空比偏移和系统不稳定的四个场景：
1、主板供电设置超出英特尔建议设置。针对这一场景，英特尔在今年早些时候联合 OEM 厂商推送 BIOS 更新，提供针对 13/14 代酷睿台式机处理器的 Intel Default Settings 设置建议。
2、在高温下，eTVB 微代码算法依旧让英特尔酷睿第 13 代和第 14 代 i9 台式机处理器在高性能状态下运行。针对这一场景，英特尔在今年 6 月份推出 0x125 微代码更新，解决了 eTVB 算法问题。
3、频繁和持续请求高电压的微代码 SVID 算法可能导致最低运行电压偏移。针对这一问题，英特尔又在今年 8 月份推出 0x129 微代码更新，解决了处理器请求更高电压的问题。
4、微代码和 BIOS 代码请求升高的核心电压可能会导致最低运行电压偏移，特别是在空闲和 / 或轻度活动期间。本次已经确认所有导致时钟的占空比偏移和系统不稳定的场景，并联合 OEM 厂商逐步推送 0x12B 微代码更新，这一更新同时也包含菜钱 0x125 和 0x129 微代码版本提供的缓解措施。
在全面排查并更新微代码后，英特尔也对更新后产品进行相关测试，在使用 5200MT/s 内存和酷睿 i9-14900K 的台式机设备上，英特尔 0x125、0x12B 微代码更新在 Cinebench R23、Speedometer2.2、WebXPRT4 及 CrossMark 几款基准测试工具的测试中，性能影响在合理误差范围内。
在《古墓丽影：暗影》、《赛博朋克 2077》、《杀手 3：达特穆尔》、《全面战争：战锤 3—— 疯狂之镜》四款游戏测试中，性能影响也在合理范围内，并没有显著的降低。
除了对产品的微代码更新，英特尔也明确表示，针对受不稳定问题影响的 13/14 代酷睿台式机处理器也将在原先 2 年保修基础上，提供最长 5 年的质保服务。如有需换货的用户，也可以联系购买渠道或原始设备制造商或系统集成商。
英特尔 13/14 代酷睿桌面处理器不稳定问题目前为止基本得到解决，英特尔也拿出最大的诚意帮助用户解决此问题造成的影响，并提供现阶段最好的解决方案。
针对已经推出的 Lunar Lake 移动处理器和即将推出的 Arrow Lake S 台式机处理器产品及后续产品，英特尔明确表示，这些产品均不受最低运行电压偏移不稳定问题的影响。
目前，英特尔正着手与主板制造商及合作伙伴共同推动对现有产品 BIOS 更新，预计在几周内陆续推进。
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