10 月 18 日,2024 年“抖音商城双 11 好物节”正式上线, 推出一件立减 15%、官方直降等优惠。在此基础上, 平台将联合商家在商城货架和直播内容等多个场域加补优价好物, 并发放 8 折至 8.5 折的优惠券, 帮助消费者省得更多。
为满足消费者的多元购物需求,10 月 20 日至 11 月 6 日,“抖音商城双 11 好物节”将推出冬装上新、潮流珍宝、亲子萌宠、秋冬新妆、运动户外、食品生鲜专项品类日并加补部分品类券, 消费者有机会在商城首页、领券中心、搜索等渠道领取, 还可叠加官方立减活动。此外, 平台还为以上活动匹配了服饰“退换无忧”、珠宝“先鉴后发”、生鲜“坏了包退”、家电“以旧换新”等服务权益, 让消费者省心下单。
在内容场, 抖音电商推出“超值天团”“超值品类”“万店钜惠”等多重活动, 整合直播和短视频等多渠道资源, 为消费者和商家达人创造连接。
在货架场, 抖音电商也推出了更具针对性的玩法。“超值购”频道每晚 8 点推出限时 5 折活动, 加补 883 元至 988 元的满减券包, 上架百万款品牌低价优质好物。平台还在每天 10 点、14 点、18 点、20 点四个整点准备了戴森、爱马仕香水等品牌的 5 折“超值全家桶”, 消费者还有机会以 1 元特价购入薇诺娜等品牌产品。在双 11 多人团活动中, 新增“互助免拼”功能, 为用户简化参与流程, 同时升级多人团成团抽免单玩法, 消费者最高可中 888 元。
在此基础上, 超值购频道还推出“买贵必赔”服务, 通过该频道下单的消费者可在订单支付后的 24 小时内, 提供有效凭证申请差额补偿。大促期间, 消费者在抖音商城搜索“双 11”, 即可进入专区选购, 同时还有机会触发对应礼券; 用户从搜索渠道下单还可参与免单活动, 有一定机会抽中免单红包。
为了给消费者带来更多产业带源头好物, 大促期间平台将深入多个源产地, 搜寻宝藏好物。抖音电商金产地计划将走进四川、云南、山东、福建、黑龙江等省份, 优选眉山爱媛果冻橙、东北黄糯玉米、温县铁棍山药等时令果蔬供消费者选购。“双 11”正值秋冬服饰换新之际, 东莞毛织、清河羊绒、海宁皮草、平湖羽绒、华南女装等产业带中小商家将在抖音电商开播, 线上线下齐发力, 借助大促曝光度打造产地品牌。
作为用户选购家电用品的主要平台, 抖音电商将在大促期间积极响应“家电以旧换新”政策, 联合美的、海尔、格力、小米、联想等众多品牌商家参与, 并设立专属政府补贴会场, 为消费者提供领取补贴资格、选购商品、下单支付享受补贴等一站式的购置换新服务。
从 10 月 18 日起, 抖音电商针对商家运费险推出系列降本措施, 符合条件的商家或达人运费险成本将降低 10% 至 40% 不等。消费者有机会在平台购买到更多带有运费险的商品, 平台还将针对用户发放退换货权益, 保障用户在下单后的退换货链路中无需额外支付运费, 持续提升购物体验。
抖音电商相关负责人表示, 本次双 11 大促中, 平台将致力于用好商品、好服务、好价格促成好交易, 连结商家、创作者和广大消费者。与此同时, 平台还将持续发挥全域兴趣电商优势, 让国货品牌和中小商家收获生意增长, 高效促成消费与交易, 助力提振消费信心。
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