IT之家 11 月 13 日消息,极氪服务官方今日宣布,首次推出 1 小时极享快保服务。
极氪承诺,当用户提前通过 App 预约并准时到店,基础保养服务(不含洗车和充电)在 1 小时内完成,超时免 50% 工时费。
IT之家附“极享快保”流程如下:
用户可通过极氪 App「服务」「一键维保」选择已开通「一小时快保」的服务中心进行预约保养
服务中心会尽快联系,确认保养需求
服务中心按照预约需求准备相关备件,预定服务资源
按照预约时间(20 分钟内)准时到达门店,专属服务伙伴通过数字化服务终端(Pad)进行车辆预检和工单开具
工单签字确认后,技术专家将会根据极氪保养标准对车辆进行全面检查保养及空调滤芯更换
保养等待时间用户可前往客休区享受茶饮点心 / 午餐或享受阅读、影音娱乐等服务
首批开通网点名单与用户须知内容见下:
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