11 月 28 日，在 36 氪“WISE2024 商业之王”大会上，联想正式推出业内首个面向中小企业的 IT 服务智能体 —— 联想百应智能体。该智能体基于擎天智能 IT 引擎（擎天 3.0）打造，并首推 AI 营销、AI 办公、AI 服务等三大 AI 应用，用 AI 助力中小企业开源、增效、降本。
（联想集团高级副总裁、中国方案服务业务总经理戴炜正式发布联想百应智能体）
其中 AI 服务备受关注。调查显示，中小企业对于原厂 IT 运维的不满意度高达 62%。IT 运维外包市场的客户不满意度达 34%。在成本上，临时找外部 IT 人员解决问题耗费的最低，为 6000 元 / 年。企业在 IT 运维方面花了很高的成本，但满意度却很低。
联想百应智能体的 AI 服务则以一口价、不限次、跨品牌、智能化等特色，每年仅需 3588 元，几乎以行业一半的价格就可实现全年 IT 运维无忧，彻底颠覆了 IT 运维行业，让中小企业实现降本提质。
根据用户反馈的数据，在使用联想百应智能体的 AI 服务之后，可以精准解决 80% 的线上复杂 IT 问题且无限次。服务响应时间相比人工提升 75%，复杂问题的平均对话轮数从 10 轮减少到 5 轮，大幅提升了 IT 运维效率并显著降本提质，为客户带来更好的应用体验。
目前，联想百应智能体已经开启为期 6 个月的公测。百度搜索“联想百应智能体”或“联想百应”，进入联想百应官网下载，或者微信搜索官方小程序“联想百应智能体”，即可免费体验试用。
广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，IT之家所有文章均包含本声明。