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京东:超 2 万名客服月固定工资将大幅提升,全员平均涨薪 2 个月

2024/12/25 18:06:27 来源:IT之家 作者:汪淼 责编:汪淼

IT之家 12 月 25 日消息,京东集团今日宣布,再次升级客服人员薪酬福利,“超 2 万名京东客服月固定工资将大幅提升,实现全员平均涨薪 2 个月”。这也是继今年 2 月京东客服全员平均涨薪 30% 之后,又一轮的薪酬大幅上调。

相关福利政策方面,京东客服人员新增健康福利“商业补充医疗保险”、升级福利体检标准和频次、提升部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等。

京东官方表示,自 2009 年成立集约化客服中心以来,京东已累计为客服投入超 300 亿元。

IT之家查询京东财报获悉,京东 2024 年第三季度营收 2604 亿元人民币,同比增长 5.1%;该季度归属于公司普通股股东的净利润为人民币 117 亿元,同比增长 47.8%。

此外,京东的营业成本由 2023 年第三季度的人民币 2089 亿元增加 3.1%,来到今年第三季度的人民币 2153 亿元。

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关键词:京东客服

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