今天，Zoho 很开心和大家宣布一则消息：Zoho 的产品家族再添一位新成员 ——Zoho RPA。不同于其他独立的 RPA 产品，Zoho RPA 可以与 Zoho 生态系统深度集成，轻松实现数据无缝交换和流程自动化。
Zoho RPA 是一款机器人流程自动化软件，可以将手动、高重复性、规则化的任务转化为自动化执行。在企业内部，它既可以做员工的数字助理，帮助我们从繁琐的日常任务中解放出来；还可以充当企业的数字员工，独立执行各种自动化任务。通过灵活应用于多种业务场景，帮助企业降低运营成本，提高生产力。
那么，Zoho RPA 的核心能力有哪些？适合什么样的业务场景？哪类企业人群适合使用该款软件？对比其他自动化工具，又有什么显著优势？接下来，小 Z 带您一一了解。
一、Zoho RPA 能做什么
1、Windows 自动化：Zoho RPA 可以灵活处理各种 Windows 应用，比如 Microsoft Outlook、Adobe Acrobat、或者是我们正在使用的任何一款自定义桌面软件等。
Zoho RPA 能够模拟人类在 Windows 操作系统上进行的各种操作，以实现对应用的自动化控制。尤其对于那些 API 接口无法获取的旧版应用或流程来说，Windows 自动化显得尤为重要且实用。
日常使用时，我们可以配置鼠标和键盘自动化，这样机器人可以模拟人类进行鼠标单击、键盘键入以及滚动浏览等操作，还可以处理弹窗、警报及其他操作系统级别的提示等。
2、Web 自动化：Web 自动化指在 Web 浏览器中自动执行任务，无需人工干预。例如填写表单、抓取数据、单击链接和导航网站等。Zoho RPA 可以模拟人与网页的交互，不仅可以处理数据输入、数据提取等简单任务，还可以自动化复杂的在线购买流程和订单处理等任务。
Web 自动化对于那些频繁与基于 Web 的系统（比如 CRM、云应用、电商平台等）进行交互的任务来说非常有益，可以减少人工操作的时间成本。
3、Excel 自动化：Excel 自动化主要聚焦于日常工作中频繁、重复出现的任务。这些任务可能非常耗时，但又是必要的，比如数据输入、数据操作、格式化、报告生成和复杂计算等等。这个时候，通过 Zoho RPA，机器人可以像我们人类一样，打开 Excel，对特定文件进行编辑、修改、保存等，还可以自动运行宏，进一步扩展自动化的范围和深度。
Excel 自动化对于严重依赖电子表格进行运营、财务报告和数据分析的企业来说非常有用。这些企业可能每天都有大量的数据需要处理和分析，而 Excel 自动化可以显著减少人工操作的时间和错误率，提高工作效率和准确性。
4、文件和文件夹自动化：主要指自动执行与文件和文件夹管理相关的各种任务。例如移动、复制、重命名、组织文件和文件夹等。Zoho RPA 可以根据预设的规则或条件，自动从指定的文件夹中挑选出需要处理的文件、存档旧文件或根据文件操作（例如，更新文件或添加新文档时）触发操作，自动将文档从本地文件系统上传到云存储。通过自动化这些繁琐的文件管理任务，简化整个文档管理流程。
5、支持 900 + 云应用集成
Zoho Flow 提供了 900 多个预配置连接器，这意味着使用时您可以和市面上大多数常用的云应用集成，大大降低了集成的复杂性，快捷实现跨部门 (比如人力、财务、营销、客户支持等部门) 流程自动化。
此外，对于那些预配置连接器无法满足的场景，Zoho RPA 可以发挥灵活性，提供机器人流程自动化，模拟人工操作，完成复杂的自动化任务。Zoho 还支持 Deluge 脚本语言，可以创建自定义函数，实现高度定制化的自动化逻辑。
二、Zoho RPA 适合哪些领域应用
由于具有立竿见影、可衡量的好处，Zoho RPA 在各个行业的采用率都在增长。我们通过一张图可以详细了解。
三、哪些人群适合使用 Zoho RPA
RPA 适用于各种规模的企业，对于员工来说，如果我们的工作内容有以下特点，就非常适合使用 Zoho RPA 来提高效率，减少繁琐事务的时间占比。
1、大批量、高重复性、需要手动的任务：例如数据录入、文件整理等；
2、规则明确：Zoho RPA 适合于流程固定、规则明确的工作，机器人可以基于预设的规则进行自动化操作；
3、7x24 小时：Zoho RPA 可以持续不断地进行工作，不受时间和体力的限制；
4、跨系统操作：Zoho RPA 能够跨系统、跨平台进行操作，实现不同系统之间的数据迁移和交互。尤其是遇到某些系统或应用不支持 API 的情况下，通过 Zoho RPA，仍然可以实现跨系统的数据迁移和交互。
我们以 Zoho 服务过的某制造业客户为例，可以看到企业使用 Zoho RPA 前后的效果对比。该企业主要通过 Zoho RPA 协助库存管理，以提高库存管理效率和准确性。
四、Zoho RPA 有哪些优势
目前市场上有很多自动化技术，但 Zoho RPA 能够在存量市场中仍然获得了很多关注，主要在于其诸多优势。
1、非侵入式集成
Zoho RPA 的显著优势之一就是无需修改或深度集成到现有系统或应用，就能够自动化流程。这意味着，企业可以在不干扰现有系统运作的情况下，实现流程自动化。
Zoho RPA 在 UI 级别运行，这种运行方式也使得 Zoho RPA 能够与不同类型的应用兼容，包括遗留系统、Web 应用以及现代企业工具，且无需访问源代码或进行大量重新配置。
2、跨平台和多应用兼容性
RPA 机器人几乎可以与任何应用交互，无论是基于 Web 的应用、传统的桌面应用，还是没有 API 的系统或应用。Zoho RPA 还可以与现有的技术堆栈一起使用，比如 SAP 这样的企业级应用、或日常办公常用的 Excel 表格等。这种广泛的兼容性意味 Zoho RPA 可以部署在任何组织的系统中。
3、易于学习，操作简单
Zoho RPA 带有内置记录器和低代码开发环境。内置记录器可以记录用户在特定应用或系统中的操作，然后自动将这些操作转换成可重用的自动化脚本。用户只需要执行一次任务，系统就能记录下来并自动重复执行。
低代码的开发环境，允许用户通过简单的配置、拖放操作或选择预设选项来创建自动化流程，由于技术门槛的降低，这使得那些没有编程背景或技术经验的用户也能参与到自动化流程的开发中来。
4、增强合规性和可审计性
由于 RPA 机器人遵循预定义的规则并可以记录它们采取的每项操作，因此它们为流程提供了更好的可追溯性和可审计性。这对于合规性要求严格的行业（如金融、医疗保健和制药）尤为重要。Zoho RPA 还会生成详细的日志记录，跟踪和审计活动变得更加简单和直观，确保符合监管标准执行流程。
在数字化转型的过程中，好工具帮助我们实现了生产力的巨大跃迁。或许之前我们没有了解过 RPA 技术，但是他的能力已经渗透到了工作、生活的各个方面。如果您也想摆脱繁琐的工作内容、重复劳动，体验更高效的工作方式？不妨使用 Zoho RPA，从今天起，开启自动化办公之旅。
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