近日, 海尔集团大健康产业“盈康一生”旗下上市公司上海莱士与销售易达成合作, 双方将在大健康产业数字化转型领域展开深度合作, 针对上海莱士 9 大业务场景、14 个核心流程及 40 + 子流程, 销售易将提供定制化的一体化 CRM 解决方案, 助力其打造以客户为中心的数字化运营体系, 全面支撑海尔集团大健康产业战略布局。
2024 年初, 销售易凭借卓越的国际化能力、丰富的出海企业服务经验以及专业的一体化 CRM 方案, 已成功为“盈康一生”旗下海尔生物提供一体化 CRM 解决方案, 此次再度携手上海莱士, 不仅海尔是对销售易服务能力的再次认可, 更标志着销售易在大健康产业数字化转型领域的深耕成效。
作为“盈康一生”核心成员企业, 上海莱士始终致力于生物医药和大健康领域的数字化转型。此次与销售易深化合作, 上海莱士将依托销售易强大的 PaaS 平台能力, 实现快速的个性化定制, 打造客户全生命周期的精细化管理体系。通过精准的数据分析能力, 上海莱士将显著提升市场响应速度与客户满意度, 在激烈的市场竞争中建立独特优势, 为大健康产业的高质量发展注入新动能。
规范销售流程, 提升转化效能
优化后的销售流程将聚焦核心环节, 精简审批层级, 大幅提升运营效率和市场响应速度。CRM 系统全程记录销售与商务人员的关键活动, 实现拜访过程透明化管理。通过数据分析持续识别销售环节的瓶颈问题, 有针对性地改进流程, 不断提升销售转化表现。
智能客户管理, 提升客户洞察
基于销售易对上海莱士的代理商、终端医院等客户数据进行统一管理, 实现客户信息的准确性和易访问性。通过深入的数据分析, 完善客户画像, 实现更加精准的客户洞察, 帮助制定个性化服务策略, 增强客户满意度和忠诚度。
销售易 CRM 统一管理代理商、医院等客户数据, 确保信息准确性和可访问性。借助数据分析构建精准客户画像, 洞察需求特征, 制定差异化服务策略, 持续提升客户满意度与忠诚度。
数字化渠道运营, 提升协同效率
基于销售易一体化渠道运营平台, 从渠道销售管理、渠道生命周期管理、渠道经营协同、渠道数据洞察四个维度, 提升上海莱士渠道运营管理水平。实时数据共享确保代理商准入流程高效透明, 加速厂商与渠道伙伴间的业务协同。
移动化全程赋能, 加速商机转化
打造移动办公新体验, 销售易 CRM 支持销售人员随时随地管理潜客开发、项目跟进和业务分析全流程。提升团队协同效率, 加速商机转化为订单。
系统融合互通, 消除数据孤岛实现业务闭环
实现销售易 CRM 与 ERP、MDM (海尔集团主数据系统) 等核心系统的无缝对接, 支持数据自动同步和业务流程闭环。降低人工操作错误, 提升跨部门协同效率, 有效赋能一线销售。
此次深度合作是销售易与海尔集团在大健康产业数字化进程中的又一个重要里程碑。销售易将持续为“盈康一生”提供专业的 CRM 解决方案, 助力海尔集团深化医疗健康领域布局, 加速全球市场数字化转型, 共同推动大健康产业的创新发展。
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