1 月 20 日是国家急救日，腾讯医典发布了一个涵盖 30 多项急救知识的《急救知识库》，并通过腾讯 ima 帮助用户实现 AI 智能问答，使其升级为 7*24 小时陪伴全民的急救知识智能助手。
腾讯医典是腾讯旗下的医学科普平台，《急救知识库》基于腾讯医典的权威急救知识创建，由医学专家团队“三审三校”而成。目前，急救知识库的内容覆盖基础急救、生活受伤、户外受伤、家庭急救、动植物伤害等七大类急救方向，涵盖了异物卡喉、AED、烫伤、高热惊厥等 30 余项急救内容的专业科普，包括图文、漫画等形式，并在不断更新。基于 ima“共享知识库”能力，《急救知识库》还可以 7x24 小时基于知识库提供智能 AI 问答，权威急救知识随手可得。
通常的 AI 问答，大部分都是基于全网的数据内容，在信息来源的专业性和准确性上无法完全保证，特别是对于偶遇突发情况的信息查询需求来讲，存在一定的不确定性风险。腾讯 ima 的共享知识库更加针对垂类领域的专业知识内容进行“小数据”的 AI 输出，更加可控和可信。
在 ima 的《急救知识库》中，AI 是基于《急救知识库》里专业和权威的急救内容，对用户的提问进行回答，以精准、详细的方式，指导每一步急救操作的要点。同时，用户还可以点击内容引用链接跳转到原文查看详细教程，对不懂的地方也可以进行追问。
另外，腾讯医典这个知识库，还像一个急救知识专业领域的小型电子图书馆，用户需要提前了解某个领域的急救知识或者想防患于未然提前学习时，可以随时查找提问相关内容进行学习。例如，对于在家里照顾孩子的老人，可以提问“照顾孩子需要提前掌握的 5 个急救知识”并进行学习，这样当紧急情况真的来临时，也能冷静应对，为急救赢得宝贵时间。
通过“ima 知识库”小程序，用户还可以一键将知识库内的所有内容分享给家人、朋友、同事，使得急救知识分享更完整、准确、便捷，在无形中织就了一张急救知识共享网络。
据悉，ima.copilot 是腾讯推出的一款搜、读、写一体化的 AI 智能工作台，用户可以用 ima 来完成日常学习和工作任务，并长期沉淀为个人智能化的知识库，也可以把知识库分享给别人，让知识流动起来。创建者或管理员可以灵活设置知识库和内容的访问权限，保障数据的安全与隐私。
对知识工作者来说，ima 的共享知识库提供了一种低门槛的知识交流方式，这有机会为他们带来新机会和新场景，比如一个急救的知识库分享到家庭群里，就可以为家庭成员“扫盲”；一个写了网络社区规范的知识库分享到用户群里，也可以充当“客服”，省去人工回答的成本。
ima 的知识库作为一个通用的 AI 能力模块，面对不同职业、身份、兴趣爱好的用户，都有不同的用法，如行业报告知识库、奶爸知识库等、考研备考知识库、小学家长知识库、钓鱼专用知识库等。工作、学习及日常生活需要的知识都能以知识库的形态，通过用户间的共享和共创，不断丰富和改善人们的生活。
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