新浪科技讯 2 月 12 日晚间消息，近日，阿里巴巴创始人马云现身闲鱼办公区，向闲鱼的年轻员工们送上新年问候。期间马云说，闲鱼应用 AI 技术的重点，在于服务年轻用户体验，让闲鱼成为一条真正“神奇”的鱼，既适配年轻人的生活方式，更为年轻人创造更多机会。
期间，正值闲鱼在 AI 应用领域取得新进展 —— 其自主研发的“AI 智能托管服务”研究成果被全球顶级学术会议 THE ACM WEB CONFERENCE 2025（简称 WWW25）录用，成为该大会 20% 被录用的顶尖成果之一。
该产品于 2024 年底上线灰测，依托于大语言基础模型，通过叠加闲鱼平台自身的算法数据，形成了一个闲鱼特色的主动对话型代理系统。该系统为没有时间管理商品的卖家提供 24 小时全方位的商品智能托管，包括智能应答买家咨询、动态分析市场趋势以便智能调整价格策略，以及自动发送发货提醒等功能，来保障整个交易流程更顺畅高效。
这一创新成果也标志着闲鱼在将闲置交易与 AI 技术结合的探索上，实现了技术前瞻性与实践性的合二为一。据悉，目前“AI 智能托管服务”上线灰测短短数月，卖家委托托管的商品数已突破百万。
去年 4 月，马云在阿里内网发表的《致改革致创新》帖子中指出，未来 AI 将带来巨大的变革，会对生活的方方面面产生影响，甚至改变一切。而在刚刚过去的 12 月，马云还在蚂蚁 20 周年活动中再次提到了 AI 发展，表示未来 20 年的 AI 时代将带来超出所有人想象的改变。
阿里巴巴一直将闲鱼作为其人工智能技术的试验场。除了此次获国际顶级 AI 会议认可的 AI 智能托管服务外，过去一年，闲鱼基于阿里自研的通义千问基础模型，在运用 AI 技术提升闲置交易效率、优化闲置交易全链路体验上还做了不少创新尝试，包括 AI 智能发布、AI 模特试衣等创新服务，同时，AI 技术也已应用在售前信用分体系鱼力值，售后服务阶段的小法庭，线下循环商店等多个场景中。（罗宁）
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