“直播电商是近年来最重要的电商业态创新方向，也是网络零售交易增量的主要来源，促进消费和就业效应明显。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛表示。
2 月 19 日，“直播电商家电以旧换新研讨会”在青岛举行。来自商务部中国国际电子商务中心研究院、青岛市商务局的会议代表，快手等平台代表，海尔、海信等企业代表和达人代表走进青岛，围绕直播电商提振消费、促进就业的青岛实践进行调研并展开深度研讨。
图：直播电商家电以旧换新研讨会
青岛市商务局电子商务处相关负责人介绍，青岛紧抓直播电商发展机遇，依托本地产业优势，大力发展直播电商新业态。在以旧换新政策推动下，2024 年全市实现社会消费品零售总额 6584.5 亿元，总量居北方城市第 2 位。
直播电商提振消费效应明显，成为品牌的重要经营阵地
“去年 9 月我在快手平台刷到了国补的信息，就在快手海信官方旗舰店购买了电视、冰箱、洗衣机、空调，一共花了 16000 元，节省了 4000 多块钱。记忆最深刻的就是小时候家里的海信电视，陪伴我和家人度过了快乐的时光，海信的质量非常好，所以这次家里装修全屋家电首选就是海信品牌。”来自北京的陆涛分享了自己的购物体验。
去年 11 月份海尔推出了“小红花家电套系”，来自沈阳的快手用户李春蕾女士分享到：“产品一上线我就被颜值和功能种草了，刷视频时注意到快手海尔官方旗舰店有了国补，几款产品下来直接能省掉 20%，趁着国补买了家里的大小件。”
快手电商数据显示，2024 年 10 月至 12 月，以旧换新国补活动上线后，参与以旧换新活动用户数环比上线前增长 15%，参与以旧换新国补活动商家销售额较活动上线前提升 102%。用户购买力显著提升，2000 元以上家电商品销售额提升 68%，用户单均价提升 29%，此外，绿色环保家电产品畅销，一级能效产品销售占比 69%。
图：快手电商主播徐小米在海尔直播基地推广国补政策
2020 年以来，在青岛市有力政策支持与产业环境下，以海尔、海信为代表的企业纷纷布局直播电商。
“海尔作为第一批入驻快手平台的大家电品牌，与平台深度共创，关注用户需求，并匹配相应的产品、场景和服务。”海尔智家中国区新渠道总经理周全阐述了海尔新渠道的 16 字策略主张，即“价值引领、内容驱动、场景体验、生态共赢”，引领美好生活体验，挖掘用户兴趣内容，打造客厅、阳台、厨房等理想家的场景模样，围绕用户、产品、平台等生态创造品牌价值，打造直播行业岗位就业平台，塑造了一批优秀电商主播，表示直播电商打开了品牌和用户直接沟通的桥梁，实现了品牌推广与销售合二为一，显著提升了销售效率与规模，推动了家电市场的线上线下融合，为家电行业带来了新的增长点。
“2020 年 11 月，快手电商达人祝哥联合海信的首场直播即破千万，刷新家电行业的直播纪录。”海信中国区线上发展事业群总经理王玉麟阐述了“焕新领航、数智驱动，打造海信直播电商全域生态”的主题报告，明确了海信电商直播的生态化跃升战略。同时表示海信在快手平台组建专业团队布局品牌自播体系，构建起自营、分销和达人的全域增长模型，同时深化与中腰部达人合作，拓展新线市场，实现销售业绩跨越式增长。
中国人民大学经济学院教授赵勇表示，直播电商对消费的贡献更多的是增量。第一，直播电商通过商品找人的方式，提升了用户的消费意愿；第二，直播电商促进了线上与线下的消费形成良性循环，激活传统产业带；第三，直播电商满足了用户对美好生活的需要。直播电商在推动全国统一大市场建设上提供了新思路。
快手电商消电家居行业总经理李好表示，2025 年，快手电商将对部分符合平台要求的国补商品给予 5% 至 10% 的补贴，实行国补和平台双补贴，让用户享受更多优惠。
直播电商成为就业增长的新力量，带动前后端产业链大量新增就业
直播电商催生了大量的新型就业。调研发现，在数以万计的直播间背后，是由直播电商企业、直播基地、供应链、云仓、产业带等共同组成的产业集群，主播、助播、短视频切片师…… 围绕行业各环节，一群专业人才汇聚而来，组成直播产业得以成长的“流量密码”。
中国人民大学中国就业与民生研究院根据数据测算，直播电商的在线交易额每增加一亿，可以带动就业岗位增长约 1100 人。相关就业不仅来源于直播电商本身催生出 30 多种新职业，还来源于直播电商带动的上下游产业链的大量就业机会。
李鸣涛表示，直播电商对整个产业链的就业带动效应非常强，在人社部公布的新职业中，互联网营销师、网络主播、用户增长运营师很多都来自直播领域，这也体现了直播电商对就业的多维带动价值。
活动现场，快手电商宣布启动首届“直播电商家电家居焕新节”，活动首站落地山东青岛，将持续至 3 月 19 日。此次活动将联动海尔、海信等品牌，携手快手创作者、电商达人，通过短视频种草、专场直播带货等形式，全力推广以旧换新国家补贴活动，让更多用户享受到国补活动优惠。
未来，青岛市商务局将继续以直播电商为抓手，与平台、企业和达人紧密合作，进一步发挥直播电商提振消费、促进就业的示范效应。
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