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惠普被曝错误推送 BIOS 更新导致笔记本无法开机,官方回应称需报修

2025/2/28 16:32:57 来源:IT之家 作者:汪淼 责编:汪淼
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IT之家 2 月 28 日消息,近期有部分惠普笔记本电脑用户通过 Windows Update 接收 BIOS 更新后出现系统无法进入的故障,陷入 BIOS 修复死循环

该问题在多个社交平台引发讨论,IT之家浏览发现,受影响用户表示设备在完成系统更新后无法正常启动,受影响机型以惠普战 66 七代居多。

对此,惠普服务官方账号回应称,该问题已有明确的解决方案,受影响用户需要关注【惠普服务】公众号,切换到聊天窗口回复“BIOS 更新”字样,填写自助报修信息获取官方支持。

还有网友表示,这个问题主要影响惠普战 66 的锐龙版本,原因是“上游惠普推送错了 BIOS 配置”。也有网友称,去线下售后重刷 BIOS 就可以解决。

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