3 月 6 日晚，京东集团正式披露 2024 年第四季度及全年业绩报告。数据显示，2024 年京东集团全年收入达 11,588 亿元人民币（约 1,588 亿美元），第四季度收入为 3,470 亿元人民币（约 475 亿美元），同比增长 13.4%。亮眼业绩背后，人工智能技术在业务场景中的深度应用与价值转化成为关键增长驱动力。自 2017 年全面开启技术转型战略以来，截至 2024 年底，京东体系累计研发投入近 1,400 亿元。这种紧密贴合实际业务与真实场景需求的技术研发策略，使得 AI 创新成果能够快速融入业务流程，转化为显著的经济效益。
抓住 DeepSeeek 机遇，技术创新成效显著
进入 2025 年，随着 DeepSeek 技术迅速崛起，京东快速响应，将其全面整合进业务体系，显著提升各业务单元运营效率与服务客户能力。面向外部客户，京东云依托自身强大的技术服务能力，率先上线 DeepSeek 专区。专区提供八大智算产品与五种全场景大模型部署模式，同时推出“开发训练 + 场景应用”双引擎一站式平台，帮助企业实现 DeepSeek 等大模型的即开即用，推动智能体深度开发与应用，成功打通从模型落地到产业智能升级的关键环节。
值得关注的是，京东云 DeepSeek 一体机为客户提供了一站式大模型部署与应用解决方案，将 DeepSeek V3 / R1 全尺寸模型的使用门槛大幅降低，千人规模企业每天仅需百元成本即可使用，真正实现了让金融、政务、医疗、能源、制造等各行各业，都能以低成本、极简部署的方式便捷获取顶级 AI 能力，加速大模型在各行业的普及应用。
在区域合作方面，京东云积极助力河南鹤壁、江苏宿迁、山东滨州、广西北海等地政府，基于当地现有基础设施完成 DeepSeek 的本地化部署。此举不仅高效满足了本地政务业务需求，还为当地企业开辟了便捷技术应用通道，企业无需额外资源投入，就能通过政务云调用 DeepSeek 技术服务。
言犀数字人领航，AI 应用全面开花
2024 年，生成式 AI 迎来规模化应用爆发期。京东言犀数字人作为多模态 AIGC 的核心载体，借助大模型技术实现跨越式发展，率先完成产业内大规模产业实践，并凭借“多模态交互式数字人关键技术及产业应用”成果荣获 2024 年度吴文俊人工智能科技进步奖特等奖。这一奖项不仅是对京东技术创新实力的高度认可，更是对其在 AI 产业应用领域先行探索的充分肯定。
从大模型战略布局到垂直场景深度渗透，京东持续强化 AI 在业务价值创造中的核心作用。2024 年 4 月，采销东哥 AI 数字人直播首秀，拉开虚拟数字人直播电商大幕，引发广泛关注；京东 618 期间，董明珠等 21 位总裁数字人亮相直播间，言犀数字人在超 5000 家品牌直播间开播，直播累计观看人次超 1 亿，互动量超 500 万次，并成功入选服贸会“中国服务实践案例”，成为行业典范；京东 11.11 期间，言犀数字人升级至 3.0 版本，实现行业级、小时级、多玩法带货模式创新，大幅提升闲时转化率超 30%，成为商家降本增效的“生产力工具”。
展望未来，京东集团将秉持技术驱动发展理念，持续加大技术创新投入，深化 AI 与产业融合应用。在巩固自身行业领先地位的同时，积极推动行业智能化转型升级，为中国数字经济高质量发展贡献更大力量。
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