IT之家 3 月 15 日消息,科技媒体 bleepingcomputer 今天(3 月 15 日)发布博文,报道称微软公司承认 Exchange Online、Outlook.com 等服务存在故障,已持续 1 周多时间,导致全球用户遭遇邮件发送延迟或失败问题。
微软并未公开详细信息,将此次事件标记为“关键服务问题”(编号 EX1027675),并称已部分缓解影响。IT之家援引用户反馈,截至今天该问题仍在持续,部分用户仍收到“554 5.6.0 Corrupt message content”错误提示。
微软指出,3 月 7 日 12:30(UTC)开始的故障由一次服务更新引发,该更新本意是优化邮件传输,但引入了代码缺陷,导致部分基础设施受损。
受影响用户覆盖“依赖该基础设施的所有用户”,具体区域未明确披露。用户反馈显示,邮件发送失败后常收到“未送达报告”(NDR),且含有附件的邮件无法发送。微软建议将附件转为 ZIP 格式以绕过问题。
在修复 EX1027675 后,微软又追踪到编号 EX1030895 的同类问题,导致部分邮件触发 NDR 错误,以及日历邀请邮件的 winmail.dat 附件异常。
微软正通过“隔离环境测试修复方案”,并分阶段重启相关服务器以验证效果。同时,其团队正通过诊断数据定位根本原因。
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